Monte-escalier Etna France : modèles, SAV et alternatives

Etna France, fabricant normand d'appareils élévateurs né en 1986, a conçu trois monte-escaliers vendus en France : le Sonate pour escalier droit, l'Harmonie pour escalier tournant et le Tempo à rail modulaire. Ces modèles ne figurent plus au catalogue actuel de la marque, mais beaucoup restent installés dans les maisons.

Votre parent utilise un monte-escalier Etna, ou vous cherchez à le remplacer ? Ce guide détaille chaque modèle, ses équipements, les gestes d'entretien, les numéros du SAV, le prix d'un appareil neuf en France et les aides à demander.

Les points clés à retenir

  • Sonate, Harmonie et Tempo : les trois monte-escaliers Etna, pour escalier droit, tournant ou les deux.
  • 127 kg de charge maximale pour le Sonate, siège pivotant et commande sur chaque accoudoir.
  • 09 70 82 08 13 : le SAV Etna des particuliers, premier appel pour un appareil existant.
  • 3 000 à 12 000 € posé pour remplacer un monte-escalier Etna par un modèle neuf.
Sommaire

Les monte-escaliers Etna France : Sonate, Harmonie et Tempo

Un monte-escalier Etna est un siège motorisé conçu par Etna France, qui se déplace sur un rail en aluminium fixé aux marches, pour un escalier droit ou tournant. La marque en a vendu trois modèles en France, en agence et en vente directe via sa plateforme Etnadirect, lancée en 2015 selon l'historique publié par Etna France.

Ces modèles ne figurent plus au catalogue actuel de la marque, mais ils suivent les mêmes principes que les monte-escaliers vendus aujourd'hui. Notre guide complet du monte-escalier reprend les aides, les normes et les étapes d'un projet, toutes marques confondues.

Modèle EtnaEscalierRailPoints fortsOptions connues
SonateDroitSimple, aluminium anodisé argent127 kg, siège pivotant, commande sur chaque accoudoirRail relevable, siège extra-large, assis-debout, perche, extérieur
HarmonieTournantDouble rail sur mesureSiège large et pivotant, télécommande à chaque palierPlusieurs coloris de siège et finitions de rail
TempoDroit ou tournantModulaireAccoudoirs, assise et repose-pieds repliablesDeux télécommandes et arrêt d'urgence de série

Caractéristiques croisées sur plusieurs fiches de présentation publiées du vivant de la gamme. Faites confirmer celles de votre appareil sur sa plaque ou sa notice.

Le monte-escalier Sonate, pour escalier droit

Le Sonate est le monte-escalier droit d'Etna France, avec une charge maximale de 127 kg. Sa manette de commande sur chaque accoudoir le rend aussi pratique pour un droitier que pour un gaucher, et son siège pivote en haut de l'escalier pour descendre face au palier.

  • Rail : aluminium anodisé argent, relevable en option pour dégager le bas de l'escalier ou une porte.
  • Versions : siège extra-large, version assis-debout pour les genoux qui plient mal, version à perche et version extérieure.
  • Sécurité : ceinture, détecteurs d'obstacle et télécommandes d'appel en haut et en bas.

Le monte-escalier Harmonie, pour escalier tournant

L'Harmonie est le monte-escalier tournant d'Etna France, monté sur un double rail fabriqué sur mesure pour suivre les virages et les paliers de l'escalier. Son siège large et rembourré pivote, et une télécommande à chaque palier permet d'appeler ou de renvoyer l'appareil.

  • Sécurité : détecteur d'obstacle, ceinture, interrupteur à clé et bouton d'arrêt d'urgence.
  • Personnalisation : plusieurs coloris de siège et de finition du rail.
  • Le point à surveiller : son rail, réalisé pour un escalier précis, ne se remplace pas par une pièce standard.

Notre page sur le monte-escalier tournant détaille ce type de montage et ses contraintes.

Le monte-escalier Tempo, à rail modulaire

Le Tempo s'adapte à presque tous les escaliers, droits ou tournants, grâce à son système de rail modulaire, assemblé à partir d'éléments plutôt que cintré d'un seul tenant. Accoudoirs, assise et repose-pieds se replient pour laisser passer les autres occupants.

  • De série : deux télécommandes d'appel et un bouton d'arrêt d'urgence.
  • Sécurité : ceinture, siège pivotant manuel et détection d'obstacle.
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Équipements et options des monte-escaliers Etna

Les trois monte-escaliers Etna partagent la même base : un siège pivotant, une ceinture, des détecteurs d'obstacle, deux télécommandes d'appel et une alimentation par batteries. Ces équipements sont aussi ceux à vérifier en premier lors d'un entretien.

ÉquipementÀ quoi il sertCe qu'il faut vérifier
Siège pivotantDescendre du siège face au palier, sans se pencher au-dessus des marchesLe verrouillage du pivot en position de trajet
Détecteurs d'obstacleArrêter le siège au contact d'un objet sur les marchesLa propreté des capteurs sous le repose-pieds et le chariot
Télécommandes d'appelAppeler ou renvoyer le siège depuis le haut et le basL'état des piles des télécommandes
BatteriesFaire fonctionner l'appareil même pendant une coupure de courantL'autonomie, qui baisse quand elles vieillissent
Rail relevableDégager le bas de l'escalier ou une porte, en option sur le SonateLe mécanisme de relevage et sa butée
Éléments repliablesLibérer le passage pour les autres occupantsQue chaque élément se replie et se déplie sans forcer

Les monte-escaliers Etna ont été conçus et fabriqués en France, à Domfront dans l'Orne, selon plusieurs fiches de présentation de la gamme. C'est l'un des sites d'origine de France Élévateurs, l'une des deux sociétés qui ont formé Etna France.

Monte-escalier Etna : entretien, pannes et pièces

Un monte-escalier Etna reste utilisable tant qu'il est entretenu et que ses pièces d'usure se trouvent. Le SAV des particuliers d'Etna France, au 09 70 82 08 13, est le premier interlocuteur pour savoir si votre appareil peut encore être suivi et si les pièces sont disponibles.

Les 4 étapes à suivre

1

Relever le modèle et le numéro de série

5 minutes

Ils figurent sur la plaque de l'appareil ou dans la notice. Un rail simple désigne en général un Sonate, un double rail un Harmonie.

2

Appeler le SAV Etna des particuliers

Lundi au vendredi, 8h-12h30 et 13h30-17h

Demandez si le modèle reste suivi, le délai d'intervention et le prix d'une visite.

3

Faire jouer la concurrence pour l'entretien

Si le SAV ne suit plus le modèle

Un installateur de monte-escaliers peut reprendre l'entretien s'il trouve les pièces. Demandez-le par écrit avant toute signature.

4

Faire chiffrer un remplacement

Si une pièce clé manque

Moteur, carte électronique ou portion de rail introuvable : un appareil neuf devient la solution la plus sûre.

Le siège bipe ou ne démarre plus

Sur un monte-escalier, la plupart des blocages sont des sécurités qui se déclenchent, pas des pannes. Vérifiez ces points avant d'appeler le technicien.

Ce que vous constatezCe que cela indique le plus souventLe geste à faire
Le siège bipe et ne part pasSiège, accoudoir ou repose-pieds mal replié, ceinture non boucléeRemettre chaque élément en position, puis réessayer
Arrêt en cours de trajetDétecteur d'obstacle déclenchéRetirer l'objet sur la marche, relancer dans l'autre sens
Le siège ne répond plus au palierSiège arrêté hors du point de charge, piles de télécommande uséesRamener le siège en bout de rail, changer les piles
Rien ne s'allumeInterrupteur à clé coupé ou prise débranchéeVérifier la clé et l'alimentation du chargeur
Trajets plus lents, autonomie réduiteBatteries en fin de vieFaire remplacer les batteries par un technicien

Les batteries se remplacent en général tous les 3 à 5 ans, avant l'appareil lui-même. Notre page sur l'entretien d'un ancien appareil liste les contrôles annuels, et le guide de dépannage d'un monte-escalier reprend les autres cas.

Réparations : la TVA à 5,5 % peut s'appliquer
Le taux réduit couvre, sous conditions, les appareils spécialement conçus pour les personnes handicapées, leur installation, mais aussi leurs frais de réparation et d'entretien, pièces comprises, selon le rescrit de l'administration fiscale. Vérifiez le taux sur chaque facture d'intervention.

Remplacer un monte-escalier Etna : prix et aides en France

Un monte-escalier neuf coûte en moyenne 5 500 € posé en France, de 3 000 € pour un escalier droit, comme celui d'un Sonate, à 12 000 € pour un escalier tournant, comme celui d'un Harmonie. Le premier facteur de prix est la forme du rail, bien avant la marque.

Votre ancien EtnaÉquivalent neuf à demanderBudget posé constaté
Sonate, escalier droitMonte-escalier droit3 000 à 6 000 €
Harmonie, escalier tournantMonte-escalier tournant, rail sur mesure6 000 à 12 000 €
Tempo, droit ou tournantSelon la forme de l'escalier3 000 à 12 000 €
Sonate assis-deboutModèle debout ou assis-debout4 000 à 8 000 €
Sonate version extérieureMonte-escalier extérieur5 000 à 12 000 €
Deux étages ou deux viragesRail courbe long12 000 à 15 000 €

Fourchettes constatées sur le marché français en 2026, matériel et pose réunis, tirées de notre suivi des devis. Seule la visite à domicile donne un prix ferme.

Faites inscrire la dépose de l'ancien appareil dans le devis : elle laisse quelques trous de fixation dans les marches, sans toucher aux murs. Notre page sur la désinstallation d'un monte-escalier détaille ce qui se récupère, et celle sur le prix d'un monte-escalier le détail par configuration.

Ce qui fait baisser la facture du remplacement

  • MaPrimeAdapt' : l'installation d'un monte-escalier peut être financée, sous conditions d'âge ou de handicap et de revenus, à hauteur de 50 ou 70 % du montant hors taxes, dans la limite de 22 000 € HT de travaux. La demande passe par France Rénov', avant les travaux.
  • TVA à 5,5 % : elle s'applique si l'appareil respecte les critères de l'article 30-0 C de l'annexe IV du code général des impôts et si le vendeur le certifie sur la facture.
  • Crédit d'impôt pour l'adaptation du logement : il ne s'applique plus aux dépenses payées depuis le 1er janvier 2026. Ne l'intégrez pas à votre plan de financement.

Le détail de chaque dispositif figure dans notre dossier sur les aides pour un monte-escalier.

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Quel monte-escalier neuf choisir après un Etna

Le bon remplaçant d'un monte-escalier Etna est le modèle qui correspond à votre escalier et à l'état actuel de la personne, pas forcément celui d'origine. Une mobilité qui a baissé depuis la première pose change souvent le besoin.

Le bon type de modèle selon la situation

Situation actuelleModèle à demanderNotre page dédiée
Escalier sans virage, la personne s'assoit sans difficultéMonte-escalier droitMonte-escalier droit
Genoux qui plient mal, difficulté à s'asseoirModèle debout ou assis-deboutMonte-escalier debout
Perron, terrasse, escalier de jardinModèle extérieur traité contre la corrosionMonte-escalier extérieur
Escalier étroit, moins de 70 cm de largeModèle compactMonte-escalier étroit
Déplacement uniquement en fauteuil roulantPlateforme élévatrice ou ascenseur de maisonPlateforme élévatrice

Les questions à poser à l'installateur

Avant de signer le remplacement

  • Quelle charge maximale pour le modèle proposé, comparée aux 127 kg d'un Sonate ?
  • Le siège pivote-t-il automatiquement en haut, ou à la main comme sur les Etna ?
  • Un rail relevable est-il possible si le bas de l'escalier gêne un passage ?
  • Quelle durée de garantie pour les pièces, la main-d'œuvre et les batteries ?
  • La dépose de l'ancien Etna est-elle comprise dans le prix ?
  • Qui assure le dépannage dans cinq ans, et sous quel délai ?

Pour choisir le fabricant qui prendra le relais, notre comparatif des marques de monte-escalier actives compare garanties, réseaux techniques et délais d'intervention.

Etna France aujourd'hui : les ascenseurs de maison

Etna France fabrique aujourd'hui des ascenseurs de maison, vendus à partir de 17 880 € posés pour le modèle Confort Standard sur deux niveaux, d'après la FAQ d'Etna France. Ils prennent le relais quand l'escalier ne suffit plus, par exemple pour une personne qui passe en fauteuil roulant.

Les collections d'ascenseurs Etna

ModèleNiveaux et courseVitesse maximaleParticularité
Les Essentiels2 à 5 niveaux, jusqu'à 8,5 m0,15 m/s5 formats de cabine, du S (60 x 110 cm) au XXL (120 x 140 cm), jusqu'à 4 personnes
Les Créatifs2 à 5 niveaux, jusqu'à 8,5 m0,15 m/s4 types de portes aluminium, vitrages et parois au choix
Les Premiums2 à 5 niveaux, jusqu'à 8,5 m0,15 m/sModèles Farouche et Deauville, habillages bois et verre
Cocon2 niveaux, jusqu'à 3 m0,08 m/sSans fosse au sol, 1 à 2 personnes, 255 kg
RoméoDe 0,60 à 3 m0,15 m/sExtérieur, sans gaine, accessible en fauteuil roulant, 400 kg

Caractéristiques relevées le 6 octobre 2026 sur les fiches produits et le catalogue Etna France 2025. Prix Etna pose comprise, ordre de grandeur du marché de 20 000 à 40 000 € pour un ascenseur de maison.

Ce qu'il faut prévoir pour un ascenseur Etna

  • Place : une fosse de 10 cm minimum, 2,20 m sous plafond en général et un coffret technique à moins d'un mètre de la gaine.
  • Électricité : une prise 230 V de 16 ampères sur une ligne protégée par un différentiel 30 mA.
  • Délais : devis complet sous 15 jours après la visite, 4 à 8 semaines de fabrication selon le catalogue 2025, puis 2 à 3 jours de pose pour deux niveaux.

Etna France fabrique aussi des élévateurs PMR, dont les modèles Eléna, Opale et Idem, et des monte-charges jusqu'à 2 500 kg. Pour comparer avec les autres fabricants, notre guide de l'ascenseur de maison détaille les technologies, les surfaces nécessaires et les prix du marché.

DOCUMENT Catalogue ascenseurs de maison Etna France 2025 PDF, français

Source : Etna France  ·  Format : PDF  ·  Édition : septembre 2025

Le catalogue officiel des trois collections, avec les dimensions de cabine, les formats de gaine, les finitions et les contraintes de pose.

Ce que vous y trouverez : les cotes des 5 formats de cabine, la largeur de passage des portes, les délais de fabrication et la liste des équipements de sécurité.

Ouvrir le catalogue PDF
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La société Etna France

Etna France est une marque française qui conçoit, fabrique, installe et assure la maintenance de solutions dédiées au déplacement vertical des personnes et des charges, pour les particuliers et les professionnels. Le grand point fort d'Etna France réside dans sa capacité à maîtriser l'ensemble de la chaîne, de la conception au service après-vente chez l'utilisateur final, en passant par la fabrication et la commercialisation.

Son histoire

AnnéeÉtapeCe que cela change pour vous
1986Rémi Bronze fonde l'entreprise, rejoint en 1988 par son frère Vincent, sous le nom d'ETNAPrès de 40 ans de métier
2010Lancement d'Etna Private Lifts, l'ascenseur privatif pensé pour les seniorsLe début des ascenseurs de maison Etna
2012Label Origine France Garantie pour les ascenseurs de maisonUne provenance contrôlée par un organisme extérieur
2015France Élévateurs et Etna-Fapel fusionnent en Etna France, lancement d'Etnadirect pour les monte-escaliersUn seul interlocuteur, de la vente au SAV
2019Production regroupée à La Chapelle-Gauthier, dans l'Eure, chiffre d'affaires de 17,9 millions d'eurosUne seule usine en Normandie
2023Reprise par Philippe Blitek, à la tête du groupe breton ErmhesLa marque et son SAV restent en activité

Fabrication et engagements

Etna France emploie environ 140 personnes selon son historique et s'appuie sur six agences en métropole. Ses engagements publiés se traduisent par des faits vérifiables :

  • Origine France Garantie depuis 2012 pour les ascenseurs de maison, étendu en 2013 au monte-charge Optima et à l'élévateur PMR Opale.
  • Une huile végétale biodégradable à plus de 88 % selon la norme OCDE 301 dans les ascenseurs hydrauliques.
  • Des déchets 100 % recyclés par des filières agréées.

Les clients le confirment : Etna France obtient 9,4 sur 10 avec 44 avis sur la Société des Avis Garantis, note relevée le 6 octobre 2026. Ils saluent la qualité du matériel, le sérieux des équipes de pose et le conseil des commerciaux.

SAV et contact Etna France

Le SAV Etna France des particuliers se joint au 09 70 82 08 13, du lundi au vendredi de 8h à 12h30 et de 13h30 à 17h. Les professionnels disposent d'une ligne dédiée, ouverte 24 h sur 24 et 7 jours sur 7. Toute l'équipe Etna France se tient à disposition pour programmer une intervention dans les meilleurs délais.

Les numéros utiles

ServiceCoordonnéesBon à savoir
SAV particuliers09 70 82 08 13Lundi au vendredi, 8h-12h30 et 13h30-17h
SAV professionnels09 70 82 08 1424 h sur 24, 7 jours sur 7
Service commercial0 801 82 00 67Service et appel gratuits, lundi au vendredi, 8h30-12h30 et 13h30-17h
Dépannage par écritdepannage@etnafrance.comPour une demande sans urgence
Siège8 rue Constantin Pecqueur, 95150 TavernyStandard au 01 34 05 28 28, info@etnafrance.com

Les agences Etna France

AgenceAdresseHoraires annoncés
Île-de-France et Hauts-de-France8 rue Constantin Pecqueur, 95150 TavernyLundi au vendredi, 8h30-12h30 et 13h30-17h15
Grand Ouest131 route du Val, 27270 La Chapelle-GauthierLundi au jeudi, 8h30-12h30 et 14h-17h15, vendredi matin
Rhône-Alpes et Est320 rue de la Farnière, 69400 GleizéLundi au jeudi, 8h30-12h et 13h-17h, vendredi jusqu'à 15h30
Provence-Alpes-Côte d'Azur12 traverse des Ferrières, 83490 Le MuyLundi au jeudi, 8h-12h et 13h-17h, vendredi matin
Sud145 rue de la Marbrerie, 34740 VendarguesLundi au jeudi, 8h-12h et 13h-17h, vendredi matin
Sud-Ouest1 rue Françoise Giroud, 17000 La RochelleLundi au vendredi, 9h-12h30 et 14h-17h30

Ailleurs, des distributeurs partenaires prennent le relais, notamment dans le Nord, en Auvergne-Rhône-Alpes, en Lorraine, en Alsace, en Bretagne et à La Réunion. Pour un ascenseur de maison Etna de plus de 15 ans, le service commercial propose aussi le kit E-bis, qui remplace câblage, boutons et portes, présenté sur la page des kits services.

Sécurité et normes d'un monte-escalier

En France, un monte-escalier relève de la norme NF EN 81-40, qui encadre la construction, l'installation et la maintenance des sièges sur rail. Elle impose les équipements présents sur les modèles Etna comme sur les modèles actuels.

  • Frein de sécurité et arrêt d'urgence : l'appareil s'immobilise immédiatement dès qu'un incident survient.
  • Détecteurs d'obstacle : le siège s'arrête au contact d'un objet sur les marches.
  • Ceinture et butées de fin de course : la personne reste maintenue et le siège ne dépasse pas le palier.
  • Commande à pression maintenue : relâcher la manette arrête le siège.
  • Vitesse limitée à 0,15 m/s : c'est aussi l'un des critères de la TVA à 5,5 %.

Notre page sur les normes du monte-escalier détaille ces exigences. Les ascenseurs de maison Etna relèvent, eux, de la directive Machines 2006/42/CE, avec un examen CE de type délivré par l'APAVE selon le catalogue 2025. Demandez à la réception le certificat de conformité de tout appareil neuf et gardez-le avec la notice.

Questions fréquentes

Etna France fabrique-t-elle encore des monte-escaliers ?

Non. Les modèles Sonate, Harmonie et Tempo ne figurent plus au catalogue actuel d'Etna France, qui se concentre sur les ascenseurs de maison, les élévateurs PMR et les monte-charges. Pour un monte-escalier neuf, il faut se tourner vers une autre marque.

Qui entretient un ancien monte-escalier Etna ?

Le premier contact est le SAV des particuliers d'Etna France, au 09 70 82 08 13, pour savoir si le modèle reste suivi. À défaut, un installateur de monte-escaliers peut reprendre l'entretien s'il trouve les pièces. Demandez-lui cet engagement par écrit.

Comment savoir quel modèle Etna est installé chez moi ?

Le nom et le numéro de série figurent sur la plaque de l'appareil ou dans sa notice. À défaut, le rail donne un indice : un rail simple sur un escalier droit désigne en général un Sonate, un double rail dans un escalier tournant un Harmonie.

Mon monte-escalier Etna bipe et ne démarre plus, que faire ?

Vérifiez d'abord que le siège, les accoudoirs et le repose-pieds sont bien en position, que la ceinture est bouclée et que le siège est au point de charge. Ces sécurités expliquent la plupart des blocages. Si l'appareil reste bloqué, appelez le SAV avec le modèle et le numéro de série.

Quelle charge maximale supporte un monte-escalier Etna Sonate ?

127 kg, selon les fiches de présentation du modèle. Pour une personne plus corpulente, la version à siège extra-large existait. Lors d'un remplacement, faites vérifier la charge maximale du nouveau modèle sur sa fiche technique.

Combien coûte le remplacement d'un monte-escalier Etna ?

Comptez 3 000 à 6 000 € posé pour remplacer un Sonate sur un escalier droit, et 6 000 à 12 000 € pour un Harmonie sur un escalier tournant. Faites inscrire la dépose de l'ancien appareil dans le devis. Seule la visite à domicile donne un prix ferme.

Peut-on réutiliser le rail d'un Harmonie avec un autre siège ?

En pratique, non. Un rail courbe est fabriqué pour un escalier et un appareil précis, et chaque fabricant conçoit son siège pour son propre rail. Le remplacement porte donc sur l'ensemble rail et siège, réalisé sur mesure après un relevé de l'escalier.

Peut-on organiser le remplacement pour un parent qui habite loin ?

Oui. Vous pouvez demander les devis, assister à la visite technique et suivre le chantier. Le contrat se signe en revanche par l'occupant du logement, ou par la personne qui dispose d'une procuration ou d'une mesure de protection. Une demande MaPrimeAdapt' se dépose au nom de l'occupant, sur ses revenus.

Un monte-escalier neuf est-il éligible à MaPrimeAdapt' ?

Oui, sous conditions. L'installation peut être financée à 50 ou 70 % du montant hors taxes, dans la limite de 22 000 € HT, si la personne remplit les conditions d'âge ou de handicap et de revenus. La demande se fait avant les travaux, via France Rénov'.

Le kit Pandora concerne-t-il les monte-escaliers ou les ascenseurs Etna ?

Non. Le kit Pandora sert à moderniser les monte-charges Etna, avec une nouvelle armoire de commande et de nouveaux éléments de sécurité. Pour un ascenseur de maison de plus de 15 ans, Etna France propose le kit E-bis. Aucun kit ne concerne les monte-escaliers.

Combien coûte un ascenseur de maison Etna France ?

À partir de 17 880 € pour le modèle Confort Standard, deux niveaux, gaine et cabine standard, pose comprise, selon Etna France. Les collections Créatifs et Premiums, ou un troisième niveau, se chiffrent sur devis après visite.

L'entretien d'un ascenseur de maison Etna est-il obligatoire ?

Non, pour un appareil qui ne dépasse pas 0,15 m/s, comme les ascenseurs de maison Etna. L'article R134-1 du code de la construction et de l'habitation exclut ces appareils des obligations d'entretien et de contrôle des ascenseurs. Etna France recommande tout de même une visite par an.

À retenir

  • Pour un monte-escalier Etna existant : relevez le modèle et le numéro de série, puis appelez le 09 70 82 08 13.
  • Si une pièce manque : faites chiffrer un monte-escalier neuf, dépose de l'ancien comprise, auprès de plusieurs installateurs.
  • Pour le choix du modèle : partez de l'état actuel de la personne, pas du modèle Etna d'origine.
  • Pour l'aide : déposez la demande MaPrimeAdapt' avant les travaux, le crédit d'impôt pour l'adaptation du logement ne s'applique plus.
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