Prima Vital installe des monte-escaliers en France depuis 2008 et propose 10 modèles, droits ou tournants, dès 2 500 €. Plus de 10 000 appareils ont été posés, selon la marque.
Ce guide réunit les modèles Prima Vital, aussi appelés Vital, leurs prix, les avis clients et le SAV.
Les points clés à retenir
- De 2 500 à 5 000 € pour un modèle droit et de 6 000 à 12 000 € pour un tournant, selon Prima Vital.
- Garantie de 2 ans incluse, pose en une journée environ, prise de cotes par vidéométrie.
- 4,5 sur 5 sur Trustpilot avec 537 avis, et 4,6 sur 5 chez Avis Vérifiés.
- Prima Vital et Vital désignent la même entreprise familiale, basée à Saint-Raphaël dans le Var.
Sommaire
La société Prima Vital
Prima Vital est une entreprise familiale française qui vend et installe des monte-escaliers sur mesure pour les seniors et les personnes à mobilité réduite, partout en France. Elle s'est engagée aux côtés des seniors et de leur famille avec une vision simple : apporter des solutions personnalisées pour le maintien à domicile.
Le nom « Vital » vient de l'entreprise elle-même. D'après l'Annuaire des entreprises de l'État, la société PRIMA, une SAS créée le 14 octobre 2008 à Saint-Raphaël, utilise l'enseigne VITAL. Un « monte-escalier Vital » et un « monte-escalier Prima Vital » désignent donc les mêmes appareils.
Avec plus de 10 000 monte-escaliers installés en France selon la marque, Prima Vital fait partie des marques que nous suivons de près dans notre guide complet du monte-escalier, qui reprend les aides, les normes et les étapes d'un projet, toutes marques confondues.
Prima Vital assure l'installation de ses monte-escaliers dans l'ensemble de l'Hexagone grâce à un réseau d'agences régionales et de techniciens agréés. Les 7 agences couvrent Paris et l'Île-de-France, Rhône-Alpes, l'Aquitaine, le Grand Ouest, la région PACA, les Hauts-de-France et le Grand Est. Leurs coordonnées figurent plus bas, dans la partie consacrée au SAV.
- Un conseiller près de chez vous : Prima Vital identifie l'agence qui couvre votre code postal dès le premier contact.
- Des appareils conformes aux normes françaises et européennes, avec une pose certifiée Qualibat.
- Un seul interlocuteur pour la visite, la pose, la mise en service et l'entretien.
Les monte-escaliers Prima Vital
Prima Vital propose une gamme complète de monte-escaliers droits et tournants ainsi que des monte-escaliers extérieurs. Les produits Prima Vital sont destinés aux seniors ou aux personnes à mobilité réduite qui cherchent à améliorer leur mobilité à domicile.
Prima Vital propose 10 modèles de monte-escaliers : 4 pour escalier droit et 6 pour escalier tournant, dont 2 adaptés à l'extérieur. La gamme des monte-escaliers Prima Vital les présente un par un. Le tableau ci-dessous reprend les données de chaque fiche produit.
| Modèle | Escalier | Charge maximale | Siège replié | Particularité |
|---|---|---|---|---|
| Nova | Droit, intérieur | 160 kg | 32 cm | Nouveau modèle ultra-compact, pente de 27 à 55° |
| Ergo S | Droit, intérieur | 160 kg | 32 cm | Rail relevable électrique en option, 4 coloris |
| Optima 2 | Droit, intérieur ou extérieur | 125 kg | Non communiqué | Installé sous 8 jours selon la fiche produit |
| Gamma 1100 | Droit, intérieur | 140 kg | 32 cm | Rail ultra-fin à friction, sans crémaillère |
| Ultimate | Tournant | 120 kg, 160 kg en option | Non communiqué | Monorail de 80 mm, départ possible sur la 1re marche |
| Ergo C | Tournant, intérieur | 160 kg | 35 cm | Repose-pieds motorisé, accoudoirs pliables |
| Sigma Élégance | Tournant, intérieur | 120 kg | Non communiqué | Haut de gamme, assise hydraulique en option |
| Sigma Alliance | Tournant, intérieur | 125 kg | Non communiqué | Virages étroits et colimaçon, rail cylindrique |
| Compact C | Tournant, intérieur ou extérieur | 115 kg | 40 cm | Double rail sur mesure pour virages serrés |
| Contour | Tournant, intérieur | 120 kg | 33,5 cm | Crémaillère cachée, installation sous 1 à 2 semaines |
Données relevées sur les fiches produits Prima Vital en octobre 2026. Faites confirmer la charge et l'encombrement sur le devis.
Les monte-escaliers droits Prima Vital
Le monte-escalier Nova est la nouveauté de la gamme. Ultra-compact et silencieux, avec un rail thermolaqué blanc, il se fond dans l'intérieur.
- Charge et pente : 160 kg, pour un escalier incliné de 27 à 55°.
- Encombrement : 32 cm replié, 53 cm déplié, 45 cm entre les accoudoirs.
- Confort : pivotement du siège et repose-pieds motorisés en option.
Le monte-escalier Ergo S allie simplicité, confort et économie d'espace.
- Charge : 160 kg, avec une largeur d'assise de 43 à 53 cm selon la version.
- Commandes : joystick intégré à l'accoudoir et télécommandes sans fil pour appeler le siège.
- Rail : aluminium standard ou relevable électrique, qui libère le passage d'une porte en bas des marches.
- Coloris : rouge, bleu, gris ou beige.
Le monte-escalier Optima 2 est compact et se décline en deux versions : Optima 2 intérieur et Optima 2 extérieur. Ce modèle convient aux petits espaces, même les plus exigus, avec des déplacements sans à-coups et un fonctionnement silencieux.
- Rail : en aluminium, il se positionne sur les marches, ce qui permet au monte-escalier de s'intégrer à toutes les configurations droites.
- Sécurité : 5 capteurs et une ceinture à enrouleur, pour une charge de 125 kg.
- Délai : la particularité du modèle Optima 2 est de pouvoir être installé sous 8 jours.
Le monte-escalier Gamma 1100 est équipé d'un rail aluminium fin, à friction, sans crémaillère. Le faible encombrement se double d'une facilité d'entretien grâce à l'absence de graisse et d'aspérités pour retenir la poussière. Il s'adapte ainsi facilement aux escaliers droits intérieurs, et ces caractéristiques le rendent silencieux.
- Charge : 140 kg.
- Encombrement : 32 cm replié, 53 cm déplié.
- Commandes : sur l'accoudoir et par télécommandes sans fil, siège pivotant manuel en haut de l'escalier.
Le modèle Exclusive, présenté dans les versions précédentes de ce guide, n'apparaît plus dans la gamme publiée par Prima Vital. Demandez au conseiller s'il reste disponible.
Les monte-escaliers tournants Prima Vital
Le rail de chaque modèle tournant est fabriqué sur mesure, d'après les courbes exactes de l'escalier relevées par vidéométrie. Notre page sur le monte-escalier tournant explique ce qui fait varier le prix d'un rail courbe.
Le monte-escalier Ultimate associe un monorail cylindrique de 80 mm et un trajet adaptable.
- Départ possible sur la première marche, avec différentes positions de siège.
- Charge : 120 kg, ou 160 kg en version XL.
- Alimentation : sur batteries ou sur secteur, au choix. Siège en 5 coloris, rail blanc, marron ou gris.
Le monte-escalier Ergo C est la version tournante de l'Ergo, conçue pour les escaliers intérieurs à courbes.
- Charge : 160 kg, siège replié à 35 cm.
- Confort : siège ergonomique, accoudoirs pliables et repose-pieds motorisé.
- Rail : plusieurs départs possibles, avec un cache-pied discret.
Le monte-escalier Sigma Alliance est conçu pour les virages étroits et les configurations complexes : escalier en colimaçon, plusieurs virages, un ou plusieurs paliers intermédiaires, quart ou double tournant. Il est équipé d'un rail cylindrique fixé aux marches, à droite ou à gauche de l'escalier, pour une charge de 125 kg.
- Options : assistance hydraulique de l'assise, rail relevable électrique, siège pivotant électrique, repose-pied automatique lumineux.
- Parking : plusieurs formes de parking en haut et en bas de l'escalier.
Le monte-escalier Sigma Élégance est un modèle haut de gamme, déclinable en plusieurs coloris. Il peut équiper tous les escaliers tournants, des plus exigus aux plus larges, en colimaçon, avec des courbes importantes ou des paliers.
- Charge : 120 kg.
- Coloris : siège bordeaux, crème ou cacao, rail blanc crème, marron ou gris clair.
- Options : siège pivotant motorisé, assise hydraulique pour se relever, rail relevable électrique.
Le monte-escalier Compact C est prévu pour les virages serrés. Il est fabriqué sur mesure avec un double rail ultra-fin qui assure la solidité et la stabilité de l'installation.
- Charge : 115 kg, siège replié à 40 cm.
- Usage : intérieur ou extérieur.
- Personnalisation : double rail gris clair, marron ou gris foncé, siège pivotant motorisé en option.
Le monte-escalier Contour est un modèle tournant électrique équipé de fixations discrètes, ce qui le rend élégant dans un intérieur. Le rail en aluminium s'adapte à la forme de l'escalier quelles que soient les courbes et le nombre de paliers. La crémaillère est cachée derrière le rail et le fauteuil se rabat pour un encombrement réduit à 33,5 cm. La fiche produit du Contour annonce une installation sous 1 à 2 semaines.
- Charge : 120 kg.
- Sécurité : 5 capteurs, ceinture à enrouleur et 2 télécommandes infrarouges.
Les monte-escaliers extérieurs Prima Vital
Deux modèles Prima Vital sont prévus pour l'extérieur : l'Optima 2 en escalier droit et le Compact C en escalier tournant. Siège, moteur et rail reçoivent des traitements contre l'humidité et la corrosion, et une housse protège l'appareil quand il ne sert pas. Ils sécurisent un perron, un escalier de jardin ou l'accès à une terrasse.
Les options des monte-escaliers Prima Vital
Les options Prima Vital servent surtout à faciliter l'arrivée en haut des marches et le passage des autres occupants. Chacune s'ajoute au prix de base, demandez-les ligne par ligne sur le devis.
| Option | Ce qu'elle apporte | Modèles concernés |
|---|---|---|
| Siège pivotant motorisé | Descendre du siège face au palier, sans se tourner | Nova, Ergo S, Ultimate, Ergo C, Sigma Alliance, Sigma Élégance, Compact C, Contour |
| Repose-pieds motorisé | Se replie sans avoir à se baisser | Nova, Ergo S, Ergo C, Sigma Alliance, Sigma Élégance, Compact C, Contour |
| Rail relevable électrique | Libère une porte ou un passage en bas de l'escalier | Ergo S, Sigma Alliance, Sigma Élégance, Contour |
| Assise hydraulique | Aide à s'asseoir et à se relever | Sigma Alliance, Sigma Élégance |
| Version XL | Charge portée à 160 kg | Ultimate |
| VProtect | Alertes à distance aux proches et à l'installateur | Sur demande, pour toute la gamme |
Quel modèle Prima Vital pour votre escalier
Le bon modèle Prima Vital dépend d'abord de la forme de l'escalier, puis du poids de l'utilisateur et de la place disponible. Le tableau croise les situations les plus fréquentes avec les modèles qui y répondent.
| Votre situation | Modèles Prima Vital adaptés | Pourquoi |
|---|---|---|
| Escalier droit étroit | Nova, Ergo S, Gamma 1100 | Siège replié à 32 cm, passage laissé libre |
| Utilisateur corpulent | Nova, Ergo S, Ergo C, Ultimate XL | Charge maximale de 160 kg |
| Porte en bas de l'escalier | Ergo S, Sigma Alliance, Sigma Élégance, Contour | Rail relevable électrique en option |
| Colimaçon ou virages serrés | Sigma Alliance, Compact C | Rail cylindrique ou double rail sur mesure |
| Escalier extérieur | Optima 2, Compact C | Traitement contre l'humidité et la corrosion |
| Besoin rapide | Optima 2, Contour | Pose sous 8 jours ou sous 1 à 2 semaines annoncée |
| Départ dès la première marche | Ultimate | Trajet adaptable, plusieurs positions de siège |
Pourquoi choisir un monte-escalier Prima Vital
Prima Vital mise sur le sur-mesure, un interlocuteur unique et un suivi connecté. Pour ceux qui cherchent à surmonter les difficultés posées par les escaliers, avec une solution discrète et fiable, les monte-escaliers Prima Vital méritent une place dans la comparaison.
- Une installation sur mesure : chaque monte-escalier est adapté à la configuration spécifique de l'escalier sur lequel il est installé. Que vous ayez un escalier droit ou tournant, étroit ou large, Prima Vital adapte ses produits à vos besoins.
- Une large gamme de produits adaptés à différents types d'escaliers.
Sécurité et confort
- Détecteurs d'obstacles : le monte-escalier s'arrête automatiquement en présence d'un objet sur le rail.
- Ceinture de sécurité à enrouleur et commandes intuitives sur l'accoudoir, utilisables par les moins technophiles.
- Batteries : l'appareil continue de fonctionner pendant une coupure de courant.
- Siège pivotant et repose-pieds repliables, manuels ou motorisés selon les modèles.
- Design discret : plusieurs coloris de siège et de rail pour s'intégrer à l'intérieur.
Le suivi à distance VProtect
VProtect est le système de surveillance connectée de Prima Vital. Il envoie des alertes automatiques aux proches et à l'installateur en cas d'incident ou de besoin d'entretien, sans ligne téléphonique ni wifi, selon la présentation de VProtect par Prima Vital. Pour un aidant qui vit loin de son parent, ce suivi rassure. Son prix n'est pas publié, faites-le chiffrer sur le devis.
Les étapes d'un projet Prima Vital
Le parcours se déroule en 5 étapes, de la première demande au service après-vente.
- Visite à domicile gratuite : un conseiller étudie l'escalier et vos besoins, puis prend les cotes par vidéométrie.
- Devis détaillé, gratuit et sans engagement, avec le conseil sur les aides financières mobilisables.
- Fabrication du rail : 1 à 2 semaines pour un produit standard, 4 à 6 semaines pour un rail sur mesure.
- Installation et mise en service en une journée environ, sans gros travaux.
- Suivi par un interlocuteur unique, de la livraison au service après-vente en passant par l'entretien.
L'installation des monte-escaliers ne nécessite pas de gros travaux : le rail se fixe sur les marches et s'intègre à l'environnement sans provoquer de dégâts. La visite technique valide la configuration.
Conseil, financement et garantie
- Conseils personnalisés : les équipes Prima Vital vous conseillent en fonction de votre situation, notamment pour vos démarches de demande d'aides financières.
- Accompagnement clé en main : Prima Vital assure la livraison et l'installation des monte-escaliers.
- Paiement étalé possible via un partenaire financier, sous réserve d'acceptation du dossier, d'après la FAQ générale de Prima Vital.
- Garantie de 2 ans incluse sur les équipements. Un contrat d'entretien optionnel prend le relais ensuite.
Prix d'un monte-escalier Prima Vital
Un monte-escalier Prima Vital coûte de 2 500 à 5 000 € pour un escalier droit et de 6 000 à 12 000 € pour un escalier tournant, d'après les prix indicatifs publiés par Prima Vital en 2026. Un modèle extérieur se situe entre 3 500 et 10 000 € selon la configuration. Un article de conseil plus ancien de Prima Vital, mis à jour en juin 2025, cite 3 000 à 6 000 € en droit et 8 000 à 15 000 € en tournant : faites confirmer le montant sur le devis.
| Configuration | Prix indicatif annoncé par Prima Vital | Fourchette constatée sur le marché | Délai annoncé |
|---|---|---|---|
| Escalier droit | 2 500 à 5 000 € | 3 000 à 6 000 € | Pose en une demi-journée à une journée |
| Escalier tournant ou avec palier | 6 000 à 12 000 € | 6 000 à 12 000 € | Rail sur mesure, puis pose en une journée environ |
| Escalier extérieur | 3 500 à 10 000 € | 5 000 à 12 000 € | Variable, droit ou tournant |
| Deux virages ou deux étages | Sur devis après visite | 12 000 à 15 000 € | Sur devis |
Prix pose comprise, hors aides. Prix Prima Vital relevés en octobre 2026, fourchettes de marché tirées de notre suivi des devis. Seule la visite à domicile donne un prix ferme.
Le prix d'un monte-escalier Prima Vital dépend de la configuration de l'espace dans lequel il s'intègre et du choix des options. La diversité des solutions sur mesure rend le coût variable.
- Ce qui fait monter la facture : rail relevable électrique pour une porte, siège pivotant motorisé, version XL, palier supplémentaire, finition extérieure.
- Ce qui reste gratuit : le déplacement, l'étude technique, la prise de mesures et le devis détaillé, selon Prima Vital.
- Ce qu'il faut faire chiffrer : le contrat d'entretien et l'option VProtect, sur le même devis.
Notre page sur le prix d'un monte-escalier détaille chaque configuration, toutes marques confondues.
Ce qui fait baisser la facture, chez Prima Vital comme ailleurs
- TVA à 5,5 % : elle s'applique si l'appareil remplit les critères de l'article 30-0 C de l'annexe IV du code général des impôts, sinon la TVA est de 10 %. Demandez que le taux et cette mention figurent sur le devis.
- MaPrimeAdapt' : 50 ou 70 % du montant hors taxes selon vos revenus, dans la limite de 22 000 € HT de travaux. Demande via France Rénov', puis un assistant à maîtrise d'ouvrage obligatoire, avant les travaux. Le détail est dans notre dossier sur les aides pour un monte-escalier.
- Crédit d'impôt : il est supprimé pour toute dépense payée depuis le 1er janvier 2026, même si certaines fiches produits le mentionnent encore.
Les avis clients sur Prima Vital
Les avis sur Prima Vital sont majoritairement positifs : 4,5 sur 5 sur Trustpilot avec 537 avis, et 4,6 sur 5 sur Avis Vérifiés avec 216 avis. Les clients saluent la qualité des produits, la disponibilité du service client et la propreté des chantiers. Ces notes portent sur l'ensemble des installations Prima Vital, monte-escaliers compris.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis | Ce qui ressort |
|---|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5 / 5 | 537 | 72 % de 5 étoiles. Professionnalisme des techniciens, délais respectés, écoute des conseillers |
| Avis Vérifiés | 4,6 / 5 | 216, dont 32 sur les 12 derniers mois | Équipes réactives, chantier propre, bon suivi par téléphone et e-mail |
Notes relevées le 6 octobre 2026. Elles évoluent chaque semaine, vérifiez-les avant de signer.
Les avis clients pour Prima Vital sont généralement positifs, avec des clients louant la qualité de leurs produits et la disponibilité de leur service client.
Les quelques remarques moins favorables portent sur des finitions à reprendre ou sur une explication des primes jugée trop courte. Deux réflexes pour un projet de monte-escalier :
- Demandez par écrit le montage des aides avant de signer, avec le reste à charge chiffré.
- Faites chiffrer un contrat d'entretien dès le devis, avec la visite annuelle et le remplacement des batteries.
L'avis de nos experts sur Prima Vital
Prima Vital fournit des produits conçus pour améliorer la mobilité et la sécurité à domicile. Plus de 10 000 installations réalisées en France, un réseau de 7 agences et une pose certifiée Qualibat : Prima Vital a toute sa place parmi les marques à consulter pour améliorer sa mobilité à domicile.
Trois engagements font la différence : la prise de cotes par vidéométrie, la garantie de 2 ans incluse et le suivi connecté VProtect. Le point à anticiper reste le coût de l'entretien après la garantie. Que votre escalier soit droit, tournant, étroit ou extérieur, la gamme Prima Vital propose un modèle adapté.
Pannes et SAV Prima Vital
Un monte-escalier Prima Vital qui s'arrête ne signale pas forcément une panne. Les détecteurs d'obstacles coupent le moteur par sécurité, et les batteries prennent le relais en cas de coupure de courant.
Le siège s'arrête ou ne démarre pas
| Ce que vous constatez | Ce que cela indique | Le geste à faire |
|---|---|---|
| Le siège s'arrête en plein trajet | Un détecteur d'obstacles a touché un objet sur les marches ou le rail | Retirer l'objet, puis relancer avec la commande de l'accoudoir |
| Coupure de courant dans la maison | Les batteries alimentent le monte-escalier | Terminer le trajet, la recharge reprend seule au retour du courant |
| Le siège ne répond plus après plusieurs trajets | Batteries déchargées, siège garé hors de son point de recharge | Ramener le siège sur son point de charge, puis appeler l'agence si rien ne change |
| Un proche reçoit une alerte VProtect | Incident ou entretien détecté à distance | Appeler l'agence Prima Vital de la région |
Notre guide sur le dépannage d'un monte-escalier reprend les autres cas.
Remplacer les batteries
Les batteries d'un monte-escalier Prima Vital se remplacent généralement tous les 3 à 5 ans, d'après la marque. Elles se rechargent en continu quand le siège est garé sur son point de charge.
- Signe d'usure : le siège ralentit ou s'arrête avant la fin des trajets.
- Ce que vous pouvez faire vous-même : garer le siège sur son point de charge après chaque trajet.
- Ce qui revient au technicien : le remplacement des batteries, prévu dans le contrat d'entretien.
La souscription à un contrat de maintenance inclut une visite annuelle avec le contrôle des systèmes électriques et mécaniques de sécurité, du rail, du siège, du moteur et des batteries.
Joindre le service après-vente
Le service client Prima Vital se joint au 0 800 490 490, numéro vert gratuit, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. Prima Vital est structuré en un vaste réseau d'agences régionales réparties sur le territoire français. Le service client s'engage à aider ses clients à chaque étape, de la sélection du produit à son installation. Prima Vital ne publie pas d'horaires distincts pour l'assistance panne : demandez-les à la signature du contrat d'entretien.
| Contact | Coordonnées | Bon à savoir |
|---|---|---|
| Téléphone | 0 800 490 490 | Appel gratuit, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h |
| contact@primavital.fr | Pour les demandes écrites et les catalogues | |
| Siège | 400 rue Isaac Newton, Technoparc Epsilon I, 83700 Saint-Raphaël | Agence PACA au 04 22 13 13 20 |
Les 7 agences régionales sont listées sur la page contact de Prima Vital :
| Agence | Adresse | Téléphone |
|---|---|---|
| Paris | 8 rue Capitaine Dreyfus, 95130 Franconville | 01 84 20 90 88 |
| Rhône-Alpes | 6 montée Nicolas de Lange, 69005 Lyon | 04 28 29 08 30 |
| Aquitaine | 8 rue Condé, 33000 Bordeaux | 05 35 54 76 70 |
| Grand Ouest | 12 quai Robinot de Saint-Cyr, 35000 Rennes | 02 30 96 90 71 |
| PACA | 400 rue Isaac Newton, 83700 Saint-Raphaël | 04 22 13 13 20 |
| Hauts-de-France | 102 boulevard Victor Hugo, 59000 Lille | 03 59 25 08 90 |
| Grand Est | Rue Mendès France, 54425 Pulnoy | 03 72 47 07 57 |
Prima Vital face aux autres marques
Prima Vital met en avant 5 engagements : visite et devis gratuits, rail mesuré par vidéométrie, garantie de 2 ans, pose certifiée Qualibat et suivi connecté VProtect. Ces points servent de base pour comparer les devis d'autres installateurs.
| Critère | Chez Prima Vital | La question à poser aux autres installateurs |
|---|---|---|
| Garantie | 2 ans incluse | Quelle durée pour les pièces, la main-d'œuvre et les batteries ? |
| Délai | 1 à 2 semaines en standard, 4 à 6 semaines sur mesure | Quel délai écrit sur le devis pour votre rail ? |
| Prise de cotes | Vidéométrie à domicile | Comment le rail est-il mesuré, et par qui ? |
| Suivi | Alertes VProtect aux proches et à l'installateur | Existe-t-il un suivi à distance, et à quel prix ? |
| Paiement | Étalé via un partenaire financier | Quel acompte, et à quelle date ? |
Notre comparatif des marques passe en revue garanties, réseaux techniques et spécialités de chacun.
Questions fréquentes
Faut-il une visite à domicile pour obtenir un prix ferme chez Prima Vital ?
Oui. Le prix ferme d'un monte-escalier Prima Vital se fixe après une visite à domicile, qui comprend l'étude technique et la prise de mesures par vidéométrie. Selon Prima Vital, le déplacement et le devis détaillé sont gratuits et sans engagement.
Combien de temps entre la commande et la pose d'un monte-escalier Prima Vital ?
Comptez 1 à 2 semaines pour un modèle standard et 4 à 6 semaines pour un rail fabriqué sur mesure, selon la FAQ générale de Prima Vital. Une autre page de la marque annonce environ une semaine pour un droit et 6 à 8 semaines pour un tournant. Faites inscrire le délai sur le devis.
Quelle charge maximale pour un monte-escalier Prima Vital ?
De 115 à 160 kg selon le modèle. Le Nova, l'Ergo S et l'Ergo C acceptent 160 kg, tout comme l'Ultimate en version XL. Le Compact C est limité à 115 kg.
Le devis Prima Vital engage-t-il à quelque chose ?
Non, le devis est gratuit et sans engagement. Si vous signez le contrat à domicile, vous disposez en principe de 14 jours pour vous rétracter. L'article L221-10 du code de la consommation interdit, sauf exceptions prévues par la loi, tout paiement avant 7 jours.
Peut-on attendre l'accord de MaPrimeAdapt' avant l'installation ?
Oui, et Prima Vital le recommande lorsque le projet dépend d'une aide importante. MaPrimeAdapt' doit être demandée avant le début des travaux, via France Rénov'. Une installation lancée trop tôt fait perdre l'aide.
Les autres occupants peuvent-ils encore monter l'escalier à pied ?
Oui. Siège, accoudoirs et repose-pieds se replient et réduisent l'encombrement à 32 à 40 cm selon le modèle Prima Vital. Le rail relevable électrique libère aussi le passage d'une porte en bas des marches.
Monte-escalier Vital et Prima Vital, est-ce la même marque ?
Oui. Vital est une enseigne de la société PRIMA, créée en 2008 à Saint-Raphaël, qui commercialise ses monte-escaliers sous le nom Prima Vital. Les modèles, le numéro vert et les agences sont les mêmes.
Quel est le prix d'un monte-escalier Vital ?
De 2 500 à 5 000 € pour un escalier droit et de 6 000 à 12 000 € pour un escalier tournant, selon les prix indicatifs de Prima Vital. Un modèle extérieur coûte de 3 500 à 10 000 €. Ces montants s'entendent pose comprise et hors aides.
Quel est le site officiel de Prima Vital ?
Le site officiel est primavital.fr, sans tiret. L'adresse e-mail publiée par la marque est contact@primavital.fr. Le numéro vert est le 0 800 490 490.
Un monte-escalier Prima Vital fonctionne-t-il pendant une coupure de courant ?
Oui. Les monte-escaliers Prima Vital fonctionnent sur batteries, qui prennent le relais en cas de coupure. Elles se rechargent seules au retour du courant, quand le siège est garé sur son point de charge.
Quelle est la durée de vie d'un monte-escalier Prima Vital ?
De 10 à 15 ans avec un entretien régulier, selon Prima Vital. Les batteries se remplacent en général tous les 3 à 5 ans. Une visite annuelle prolonge la durée de vie de l'appareil.
Un monte-escalier Prima Vital est-il remboursé par la Sécurité sociale ?
Non. Un monte-escalier fixe ne figure pas sur la liste des produits remboursés par l'Assurance maladie. MaPrimeAdapt', l'APA, la PCH et la TVA à 5,5 % réduisent en revanche le reste à charge.
À retenir
- Choisissez le modèle selon l'escalier : Nova, Ergo S, Optima 2 ou Gamma 1100 en droit, six modèles en tournant.
- Vérifiez la charge : de 115 à 160 kg selon le modèle, à confirmer sur le devis.
- Déposez la demande MaPrimeAdapt' avant le début des travaux et attendez la décision de l'Anah pour lancer la pose.
- Faites chiffrer l'entretien et VProtect sur le même devis, avant la fin des 2 ans de garantie.
Les pages détaillées du guide
Monte-escalier OtoliftModèles, prix et SAV du fabricant néerlandais. Monte-escalier ThyssenKruppLa gamme du groupe allemand, devenu TK Elevator. Monte-escalier HandicareModèles droits et courbes, garanties et avis. Monte-escalier Indépendance RoyaleL'autre spécialiste français du maintien à domicile. Monte-escalier Acorn StairliftsModèles, délais et avis clients. Monte-escalier AccedonsGamme, prix et services de la marque.