Noté 4,8 sur 5 sur plus de 2 300 avis, BonjourSenior met les seniors et leurs proches en relation avec des professionnels près de chez eux.
Ce guide présente l'entreprise, ses services, son fonctionnement et notre avis, pour savoir si le service vous convient.
Les points clés à retenir
- 4,8 sur 5 sur 2 313 avis Avis Vérifiés, avec un accueil téléphonique et une rapidité régulièrement salués par les clients.
- 0 € pour vous : le conseil et la mise en relation ne coûtent rien, vous payez seulement ce que vous commandez.
- Plus de 30 produits et services réunis au même endroit, du monte-escalier à la téléassistance en passant par la mutuelle.
- 2 ou 3 professionnels proches de chez vous en général, pour comparer les devis et choisir librement.
Sommaire
BonjourSenior : présentation de l'entreprise et du site
BonjourSenior est un portail d'information et de comparaison dédié aux seniors et à leurs aidants. Il a été fondé en 2018 à Toulouse par Marc Waller et Jérémy Dols, et il est édité par la société Silver Leads.
Le service revendique plus de 300 000 seniors et aidants accompagnés depuis 2019, dont plus de 80 000 en 2025. Il s'appuie sur 12 téléconseillers joignables du lundi au samedi, et sur plus de 600 professionnels partenaires. Il intervient en France, en Belgique, en Suisse, au Luxembourg et en Italie.
Le site bonjoursenior.fr ne se limite pas à la demande de devis. Il propose aussi :
- Des guides pratiques sur le maintien à domicile, les aides financières et la retraite.
- Des fiches produits et services, du monte-escalier à la mutuelle senior.
- Des formulaires d'estimation par besoin, avec rappel d'un conseiller.
- Une FAQ et des contacts utiles, classés par thème et par ville.
Les formulaires de devis de guide-senior.net sont traités en partenariat avec BonjourSenior.
Les services de BonjourSenior en détail
Voici les principaux services, avec pour chacun le formulaire guide-senior.net qui transmet directement votre demande.
| Service | Pour qui | Votre demande |
|---|---|---|
| Monte-escalier | Escalier devenu difficile à monter | Demander |
| Douche sécurisée | Baignoire difficile à enjamber | Demander |
| Plateforme élévatrice | Personne en fauteuil roulant | Demander |
| Ascenseur de maison | Plusieurs niveaux à desservir | Demander |
| Déambulateur d'escalier | Personne qui monte encore à pied | Demander |
| Téléassistance | Senior qui vit seul | Demander |
| Mutuelle senior | Retraité qui revoit sa couverture santé | Demander |
| Convention obsèques | Personne qui veut protéger ses proches | Demander |
| Viager | Propriétaire qui veut compléter sa retraite | Demander |
Le monte-escalier
C'est l'un des projets les plus cités dans les avis clients. Un monte-escalier est un siège motorisé qui se déplace sur un rail fixé aux marches. Il coûte en moyenne 5 500 € pose comprise, selon la forme de l'escalier.
| Modèle | Pour quel escalier | Budget posé |
|---|---|---|
| Droit | Escalier sans virage | 3 000 à 6 000 € |
| Tournant | Escalier avec virage ou palier | 6 000 à 12 000 € |
| Extérieur | Perron, terrasse, jardin | 5 000 à 12 000 € |
| Debout | Escalier étroit, genoux qui plient mal | 4 000 à 8 000 € |
| Mobile | Sans installation, avec un accompagnant | 1 500 à 4 500 € |
Fourchettes constatées sur le marché, matériel et pose compris. Seule la visite technique donne un prix ferme.
Avec BonjourSenior, le parcours est simple :
- Visite gratuite : le technicien mesure l'escalier et vérifie la largeur disponible.
- Plusieurs devis à comparer, sur le modèle, la garantie et l'entretien.
- Délai court : 1 à 3 semaines pour un escalier droit, 4 à 8 semaines pour un rail sur mesure.
- Aides expliquées : MaPrimeAdapt' peut financer jusqu'à 70 % du montant HT.
Notre guide du monte-escalier aide à choisir le bon modèle, et notre page sur le prix d'un monte-escalier détaille chaque option.
Votre monte-escalier au meilleur prix
Des installateurs de votre secteur se déplacent pour chiffrer
La douche sécurisée
Remplacer une baignoire par une douche de plain-pied est l'un des aménagements les plus demandés pour prévenir les chutes. Les artisans partenaires de BonjourSenior réalisent le chantier de A à Z, de la dépose de la baignoire à la pose des équipements.
- Douche sans seuil : un accès à niveau, sans enjamber, compatible avec un déambulateur.
- Sol antidérapant : un receveur ou un revêtement qui limite les glissades.
- Barres d'appui : fixées aux bons endroits pour entrer, se tenir et se relever.
- Siège de douche : rabattable ou fixe, pour se laver assis en sécurité.
- Mitigeur thermostatique : une température stable, sans risque de brûlure.
Comme pour le monte-escalier, MaPrimeAdapt' peut financer une partie des travaux sous conditions de ressources.
Une douche sans seuil pour plus de sécurité
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Plateforme, ascenseur et déambulateur d'escalier
Quand le monte-escalier ne convient plus, ou pas encore, trois autres solutions permettent de franchir un étage.
| Solution | Pour qui | Budget posé |
|---|---|---|
| Plateforme élévatrice | Personne en fauteuil roulant, qui monte sans quitter son fauteuil | 10 000 à 20 000 € |
| Ascenseur de maison | Plusieurs niveaux, perte d'autonomie qui évolue | 20 000 à 40 000 € |
| Déambulateur d'escalier | Personne qui monte encore à pied mais a besoin d'un appui | Sur devis |
BonjourSenior oriente aussi vers d'autres aménagements utiles :
- Rampes d'accès pour franchir un seuil ou quelques marches en fauteuil.
- Cuisine adaptée avec plans de travail à hauteur variable et rangements accessibles.
- Ergothérapeute qui évalue le logement et conseille les aménagements selon le degré d'autonomie.
La téléassistance
La téléassistance relie la personne à une centrale d'écoute joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. En cas de chute ou de malaise, un simple appui sur un bouton déclenche l'appel, puis la centrale prévient un proche ou les secours.
- À domicile : un médaillon ou un bracelet porté en permanence, relié à un boîtier.
- Mobile : un appareil avec géolocalisation, utile pour les sorties et les promenades.
- Détecteur de chute : l'alerte part automatiquement, même si la personne ne peut pas appuyer.
C'est souvent la première solution choisie par les familles, parce qu'elle rassure tout le monde pour un coût mensuel modeste.
Aide et matériel à domicile
Pour rester chez soi le plus longtemps possible, BonjourSenior met en relation avec des services d'aide et des fournisseurs de matériel adapté.
| Service | Ce qu'il comprend | Utile quand |
|---|---|---|
| Auxiliaire de vie | Toilette, habillage, repas, courses, accompagnement aux rendez-vous | Les gestes du quotidien deviennent difficiles |
| Garde de nuit | Présence rassurante, aide aux levers nocturnes | La personne ne peut plus rester seule la nuit |
| Portage de repas | Repas livrés chaque jour, menus adaptés aux régimes | Cuisiner devient fatigant ou risqué |
| Aide au ménage | Entretien du logement, linge, repassage | Les tâches lourdes ne sont plus possibles |
| Dame de compagnie | Conversation, promenades, sorties, jeux | La personne souffre d'isolement |
Côté matériel, le service couvre :
- Fauteuil releveur : il aide à se lever et à s'asseoir, avec 1, 2 ou 3 moteurs selon le confort voulu.
- Lit médicalisé : relève-buste et relève-jambes électriques, hauteur variable, matelas adapté.
- Fauteuil roulant : manuel et pliant, ou électrique pour gagner en autonomie à l'extérieur.
- Scooter électrique : à 3 ou 4 roues, pour faire ses courses et sortir seul.
- Appareils auditifs : orientation vers un audioprothésiste pour un bilan et le choix de l'appareil.
Assurances, patrimoine et hébergement
BonjourSenior accompagne aussi les questions d'argent et de logement qui se posent à la retraite.
- Mutuelle senior : une couverture renforcée sur l'hospitalisation, l'optique, le dentaire et les appareils auditifs.
- Convention obsèques : un capital ou des prestations choisies à l'avance, pour épargner ces démarches à ses proches.
- Assurance dépendance : une rente ou un capital versé en cas de perte d'autonomie.
- Viager : vendre son logement en continuant d'y vivre, avec un capital de départ et une rente à vie.
- Épargne : assurance-vie, plan d'épargne retraite, rachat de crédits pour alléger les mensualités.
Pour ceux qui envisagent de quitter leur domicile, les conseillers présentent les différentes formules d'hébergement :
| Hébergement | Pour qui | Ce qu'il apporte |
|---|---|---|
| Résidence services seniors | Senior autonome | Appartement privé, services à la carte, vie sociale |
| Résidence autonomie | Senior autonome aux revenus modestes | Loyer modéré, repas et animations en commun |
| Ehpad | Personne en perte d'autonomie importante | Soins et présence 24 heures sur 24 |
| Accueil familial | Senior qui souhaite un cadre familial | Hébergement chez un particulier agréé |
Le fonctionnement de BonjourSenior en 4 étapes
La demande prend quelques minutes. Le conseiller vous rappelle, puis les entreprises prennent le relais pour la visite et le devis.
- 1
Vous décrivez votre besoin
Par formulaire ou par téléphone : équipement recherché, situation de la personne, commune, créneau de rappel.
- 2
Un conseiller vous rappelle
Il précise le projet, vérifie sa faisabilité et vous informe sur les aides financières.
- 3
Les professionnels vous contactent
Plusieurs entreprises proches de chez vous, souvent deux ou trois, viennent prendre les mesures et établissent leur devis.
- 4
Vous choisissez librement
Vous comparez et décidez sans aucune obligation. Le contrat se signe avec l'entreprise retenue.
Les avantages de passer par BonjourSenior
Le principal intérêt d'un service de mise en relation : vous faire gagner du temps et de l'argent, avec des professionnels déjà sélectionnés.
| Avantage | Concrètement | Ce que vous y gagnez |
|---|---|---|
| Gain de temps | Une seule demande au lieu d'appeler chaque entreprise une par une | Des heures de recherche évitées |
| Meilleur prix | Plusieurs devis pour le même projet, à comparer côte à côte | Le juste prix, sans payer le premier tarif venu |
| Partenaires qualifiés | Professionnels sélectionnés selon BonjourSenior sur leurs assurances, leur expérience et leur réputation | Moins de risque de tomber sur une entreprise peu sérieuse |
| Gratuit et sans engagement | Conseil, mise en relation et devis sans frais, refus possible à tout moment | Aucune pression, vous décidez librement |
| Proximité | Des entreprises installées dans votre secteur | Une visite rapide et un service après-vente à proximité |
| Aides financières | Le conseiller indique les aides possibles et les démarches | Un reste à charge réduit, sans oublier d'aide |
| Un seul interlocuteur | Monte-escalier, douche, téléassistance, aide à domicile, mutuelle au même endroit | Un projet global plus simple à organiser |
Pour les aidants, c'est aussi une vraie tranquillité d'esprit :
- Organiser à distance : un enfant peut lancer la demande pour un parent qui habite loin.
- Être accompagné : un conseiller explique les solutions avec des mots simples.
- Décider en famille : les devis arrivent par écrit et se comparent au calme.
Les avis clients sur BonjourSenior
Sur Avis Vérifiés, BonjourSenior obtient 4,8 sur 5 sur 2 313 avis déposés depuis février 2020. 97 % des clients lui attribuent 4 ou 5 étoiles. Avis Vérifiés publie les avis de clients ayant passé commande ou vécu une expérience avec l'entreprise, selon une procédure certifiée NF ISO 20488.
| Note | Part des avis | Ce qui revient |
|---|---|---|
| 5 étoiles | 83 % | Accueil chaleureux, bons conseils, rapidité |
| 4 étoiles | 14 % | Satisfait, projet mené à bien |
| 1 à 3 étoiles | 3 % | Surtout le nombre d'appels reçus |
Les clients mettent surtout en avant :
- L'écoute des conseillers, souvent cités par leur prénom.
- La rapidité des entreprises qui rappellent et se déplacent.
- Le devis remis sur place, qui permet de décider sans attendre.
- Les projets de monte-escalier et de salle de bain, les plus cités.
Comparez les devis de monte-escalier
Les entreprises de votre secteur vous rappellent rapidement
Notre avis sur BonjourSenior
Notre avis est globalement positif. BonjourSenior remplit bien son rôle : orienter rapidement une famille vers des professionnels proches de chez elle.
| Critère | Ce que nous avons constaté | Notre appréciation |
|---|---|---|
| Prix du service | Aucun frais pour le particulier | Point fort |
| Accueil | Conseillers joignables du lundi au samedi, écoute saluée dans les avis | Point fort |
| Réseau | Plus de 600 partenaires annoncés, densité variable selon les régions | Bon, selon votre secteur |
| Nombre d'appels | Plusieurs entreprises rappellent, parfois plus que souhaité | À préciser au conseiller |
| Prix des travaux | Fixés par chaque entreprise, pas par BonjourSenior | À comparer devis par devis |
En pratique, le service convient bien à une famille qui ne sait pas à qui s'adresser, ou à un aidant qui organise à distance. La qualité finale dépend de l'entreprise retenue, d'où l'intérêt de comparer chaque devis sur les garanties, les délais et l'entretien.
Les aides financières expliquées par les conseillers
Les conseillers BonjourSenior vous informent sur les aides auxquelles vous avez droit. Voici les principales en 2026 pour adapter un logement.
| Aide | Pour qui | Où la demander |
|---|---|---|
| MaPrimeAdapt' | 70 ans et plus, ou 60 à 69 ans avec un GIR, revenus modestes. 50 ou 70 % du montant HT, jusqu'à 22 000 € HT de travaux | France Rénov' |
| APA | 60 ans et plus, classés GIR 1 à 4 | Conseil départemental |
| PCH | Personne handicapée, demande en principe avant 60 ans | MDPH |
| TVA à 5,5 % | Monte-escalier conforme aux critères du code général des impôts | Appliquée par l'installateur |
Bon à savoir
MaPrimeAdapt' se demande avant le début des travaux. Le crédit d'impôt pour l'adaptation du logement, lui, n'existe plus pour les dépenses payées depuis 2026, selon service-public.gouv.fr.
Le détail des conditions figure sur nos pages MaPrimeAdapt' et aides au monte-escalier.
Contacter BonjourSenior
| Moyen | Coordonnées | Idéal pour |
|---|---|---|
| Téléphone | 0 805 543 098, gratuit, du lundi au samedi | Parler tout de suite à un conseiller |
| Formulaire | Nos formulaires de devis, rappel au créneau choisi | Un projet déjà identifié |
| Courrier | 116 route d'Espagne, 31100 Toulouse | Un courrier ou une réclamation |
Bien préparer sa demande
Avant le rappel du conseiller
- Noter le besoin : quel équipement, pour qui, dans quelle pièce
- Pour un escalier, mesurer la largeur au point le plus étroit
- Garder sous la main le dernier avis d'imposition, utile pour les aides
- Indiquer le nombre d'entreprises souhaité et vos horaires
- Prévoir la présence d'un proche lors de la visite
Pour comparer les devis sereinement
- Comparez les montants hors taxes, ligne par ligne, avec les garanties et l'entretien.
- Prenez votre temps : après une signature à domicile, vous disposez de 14 jours pour changer d'avis.
- En principe, aucun paiement avant 7 jours, selon l'article L221-10 du code de la consommation.
Questions fréquentes sur BonjourSenior
BonjourSenior est-il gratuit ?
Oui. Le conseil par téléphone et la mise en relation sont gratuits pour les seniors et leurs proches. Vous ne payez que l'équipement ou le service que vous choisissez de commander.
Suis-je obligé d'accepter un devis ?
Non. Les devis sont sans engagement et vous restez libre de tous les refuser. Si vous signez, le contrat est conclu avec l'entreprise que vous avez choisie.
Combien d'entreprises vont me contacter ?
Plusieurs professionnels proches de chez vous, le plus souvent deux ou trois, selon le projet et le secteur. Vous pouvez indiquer au conseiller le nombre d'entreprises que vous souhaitez rencontrer.
Les entreprises se déplacent-elles pour le devis ?
Oui, pour les travaux comme un monte-escalier ou une douche. Le technicien prend les mesures chez vous, ce qui permet d'obtenir un prix ferme et adapté à votre logement.
Un proche peut-il faire la demande pour un parent ?
Oui. Un enfant ou un proche peut remplir le formulaire et suivre le projet. Indiquez simplement qui doit être rappelé et qui sera présent lors de la visite à domicile.
BonjourSenior installe-t-il lui-même les équipements ?
Non. BonjourSenior conseille et met en relation. L'installation, la garantie et le service après-vente sont assurés par l'entreprise partenaire que vous retenez.
Les avis sur BonjourSenior sont-ils fiables ?
Oui, pour ceux publiés sur Avis Vérifiés. Cette plateforme publie les avis de clients ayant effectué une commande ou vécu une expérience avec l'entreprise, selon une procédure certifiée NF ISO 20488. BonjourSenior y affiche 4,8 sur 5 sur 2 313 avis depuis février 2020.
Quel est le numéro de téléphone de BonjourSenior ?
Le numéro est le 0 805 543 098, un appel gratuit. Les conseillers répondent du lundi au samedi. Vous pouvez aussi passer par un formulaire de devis et choisir votre créneau de rappel.
Quel lien entre guide-senior.net et BonjourSenior ?
Les formulaires de devis de guide-senior.net sont traités en partenariat avec BonjourSenior. Guide-senior.net ne vend et n'installe aucun équipement. Notre rôle est de vous informer et de transmettre votre demande.
BonjourSenior aide-t-il pour les aides financières ?
Oui. Les conseillers expliquent les aides possibles, comme MaPrimeAdapt', l'APA ou la PCH, et les démarches à suivre. Le dossier se dépose ensuite auprès de l'organisme concerné, par exemple France Rénov' pour MaPrimeAdapt'.
Dans quels pays BonjourSenior intervient-il ?
Partout en France, et aussi en Belgique, en Suisse, au Luxembourg et en Italie. Le service s'appuie sur plus de 600 partenaires répartis sur le territoire.
Qui a créé BonjourSenior ?
BonjourSenior a été fondé en 2018 à Toulouse par Marc Waller et Jérémy Dols. Le service est édité par la société Silver Leads et compte 12 téléconseillers basés à Toulouse.
À retenir
- Appelez BonjourSenior dès que vous ne savez pas à qui confier votre projet.
- Demandez plusieurs devis pour un monte-escalier, une douche ou une téléassistance.
- Faites le point sur les aides avec le conseiller avant de signer.
- Comparez au calme : aucun devis ne vous oblige à signer.
Lancez votre projet avec un conseiller
Plusieurs devis gratuits pour comparer au calme
Pour aller plus loin
Installation d'un monte-escalierMesures, délais et déroulé de la pose Comparatif des marquesGaranties et réseaux techniques des fabricants Alternatives au monte-escalierQuand une autre solution suffitCet article a été rédigé dans un objectif informatif. Les services mentionnés sont susceptibles d'évoluer. Pour obtenir des informations à jour et personnalisées, nous vous recommandons de contacter directement le site web.
