BonjourSenior Avis 2025 : Comparateur dédié aux Séniors

Trouver les équipements et services adaptés pour préserver son autonomie à domicile peut vite devenir complexe pour les seniors et leurs aidants. Entre la diversité des offres et la difficulté de comparer les prestataires, le choix n’est pas toujours évident. BonjourSenior.fr se positionne aujourd’hui comme un acteur de confiance dans ce domaine. Mais qu’en est-il réellement ? Les avis sur BonjourSenior permettent-ils de confirmer sa réputation ?

Dans cet article, nous passons en revue le fonctionnement du site, ses services et les retours qu’il suscite afin de vous aider à vous faire votre propre opinion.

Qu'est-ce que BonjourSenior ?

Une plateforme dédiée au bien-vieillir

Créée en 2018 par deux entrepreneurs toulousains, Marc Waller et Jérémy Dols, BonjourSenior est un portail d'information et de comparaison spécialisé dans l'accompagnement des seniors et de leurs aidants. La genèse du projet trouve son origine dans l'expérience personnelle de Marc Waller, lui-même confronté aux difficultés de trouver des informations fiables et des solutions adaptées pour accompagner un proche en perte d'autonomie.

Depuis sa création, la plateforme a accompagné plus de 300 000 seniors et aidants.

En 2024, ce sont plus de 75 000 personnes qui ont trouvé des solutions grâce aux services de BonjourSenior, témoignant de la confiance croissante accordée à cette plateforme. Ces chiffres impressionnants positionnent BonjourSenior comme le leader incontesté des comparateurs dédiés aux seniors en France.

Un réseau étendu de partenaires qualifiés

BonjourSenior s'appuie sur un réseau de plus de 600 artisans et entreprises répartis sur l'ensemble du territoire français. Cette couverture nationale permet d'intervenir au plus près des seniors, quelle que soit leur localisation. La sélection rigoureuse des partenaires garantit des professionnels labellisés et vérifiés, capables de répondre aux exigences de qualité attendues par les personnes âgées.

La plateforme a également développé son activité à l'international, proposant désormais ses services en Belgique, en Suisse, au Luxembourg et en Italie. Cette expansion européenne témoigne de l'expertise acquise et de la pertinence du modèle développé.

Les services proposés par BonjourSenior

BonjourSenior propose un catalogue complet de plus de 30 produits et services dédiés aux seniors et à leurs aidants. Cette offre globale couvre six grandes thématiques essentielles au bien-vieillir.

Habitat & Sécurité : adapter son logement pour bien vieillir

L'aménagement du domicile constitue l'un des axes majeurs de BonjourSenior. Face à une diminution des capacités physiques, la plateforme aide à rendre le logement plus adapté et sécurisant. Voici les principales solutions proposées :

Monte-escaliers électriques : Le monte-escalier représente une solution essentielle pour les maisons à étages. BonjourSenior a constaté une croissance de 30% des demandes sur les six derniers mois, avec plus de 12 000 sollicitations depuis le début de l'année. Cette augmentation sans précédent a même nécessité l'embauche de 6 nouveaux téléconseillers pour répondre à l'afflux de demandes. La plateforme s'est imposée comme le numéro 1 des comparateurs de monte-escalier en 2023, proposant différents modèles :

• Monte-escalier droit pour escaliers rectilignes
• Monte-escalier tournant pour escaliers avec virages
• Monte-escalier extérieur pour accéder au jardin ou à la terrasse
• Monte-escalier debout pour les personnes ayant un bon équilibre

Si vous envisagez cette solution, consultez notre guide complet sur le prix des monte-escaliers pour évaluer votre budget, ou découvrez l'option du monte-escalier debout pour les personnes ayant un bon sens de l'équilibre.

Douches sécurisées et baignoires à porte : Le remplacement d'une baignoire par une douche à l'italienne sécurisée figure parmi les travaux d'adaptation les plus demandés. Les équipements proposés comprennent :

• Douche de plain-pied sans seuil pour éviter les chutes
• Revêtement antidérapant pour prévenir les glissades
• Barres d'appui ergonomiques pour maintenir l'équilibre
• Siège de douche rabattable ou fixe
• Mitigeur thermostatique pour éviter les brûlures

BonjourSenior met en relation avec des artisans spécialisés capables d'installer une douche senior adaptée en 24 à 48 heures seulement, avec des devis personnalisés et comparables.

Ascenseurs privatifs et plateformes élévatrices : Pour une accessibilité totale entre les étages, ces solutions s'adressent particulièrement aux personnes en fauteuil roulant :

• Ascenseur de maison pour desservir plusieurs niveaux
• Élévateur PMR pour franchir quelques marches
• Plateforme élévatrice verticale ou inclinée

Rampes d'accès et déambulateurs : Ces équipements facilitent la circulation au quotidien :

• Rampes PMR pour franchir les seuils de porte
• Déambulateurs d'escalier pour sécuriser les déplacements
• Mains courantes et barres d'appui

Cuisines adaptées PMR : L'aménagement de la cuisine avec des plans de travail à hauteur variable, des rangements accessibles et un éclairage renforcé permet de conserver son autonomie pour préparer ses repas.

Intervention d'un ergothérapeute : BonjourSenior peut mettre en relation avec des ergothérapeutes qualifiés qui évaluent les besoins d'adaptation du logement et préconisent les aménagements les plus pertinents en fonction du degré de dépendance.

Santé & Vie pratique : optimiser le quotidien des seniors

BonjourSenior accompagne les seniors dans le choix d'équipements et de solutions pour optimiser leur vie au quotidien et conserver une bonne santé physique et mentale :

Téléassistance et sécurité : Les systèmes de téléalarme permettent de sécuriser le maintien à domicile en assurant une intervention rapide en cas d'urgence. Différentes formules sont proposées :

• Téléassistance à domicile avec médaillon ou bracelet d'alarme
• Téléassistance mobile avec géolocalisation GPS pour les sorties
• Détecteur de chute automatique pour les personnes à risque
• Service disponible 24h/24 et 7j/7 avec centres d'appel français

Appareils auditifs et audioprothèses : La perte auditive touchant des millions de personnes avec l'âge, BonjourSenior oriente vers les professionnels qualifiés pour :

• Réaliser un bilan auditif complet et gratuit
• Comparer les modèles d'appareils auditifs (contour d'oreille, intra-auriculaires)
• Bénéficier des dernières technologies (Bluetooth, rechargeables)
• Optimiser la prise en charge par la Sécurité Sociale et la mutuelle

Lits médicalisés électriques : Pour les personnes alitées ou ayant des difficultés à se lever, ces lits offrent :

• Réglage électrique du relève-buste et relève-jambes
• Hauteur variable pour faciliter les soins
• Matelas anti-escarres pour prévenir les complications
• Options de sécurité (barrières, commande verrouillable)

Fauteuils roulants manuels et électriques : Différents modèles adaptés aux besoins de mobilité :

• Fauteuils roulants manuels légers et pliants
• Fauteuils roulants électriques pour l'autonomie en extérieur
• Fauteuils tout-terrain pour les sorties en nature
• Accessoires et options de confort

Fauteuils releveurs ergonomiques : Ces sièges facilitent considérablement les mouvements de lever et d'assise, réduisant ainsi les risques de chute. Les modèles proposés incluent :

• Releveur 1 moteur pour le basculement global
• Releveur 2 moteurs pour dossier et repose-pieds indépendants
• Releveur 3 moteurs avec fonction massage et chauffage
• Tissus variés (cuir, microfibre, tissu respirant)

Découvrez notre sélection complète de fauteuils releveurs adaptés à tous les besoins et budgets.

Scooters électriques PMR : Pour les déplacements en extérieur, ces véhicules offrent une autonomie précieuse avec des modèles 3 ou 4 roues, différentes vitesses et autonomies selon les besoins.

Services à la personne : aide et accompagnement à domicile

BonjourSenior met en relation avec des professionnels qualifiés pour faciliter le quotidien des seniors et soutenir les aidants familiaux :

Aide à domicile polyvalente : Des auxiliaires de vie interviennent pour :

• Aide à la toilette et à l'habillage
• Préparation des repas équilibrés
• Aide aux courses et à l'entretien du logement
• Accompagnement aux rendez-vous médicaux
• Stimulation cognitive et sociale

Garde de nuit : Pour les personnes ayant besoin d'une présence rassurante pendant la nuit, ce service offre :

• Surveillance régulière du senior
• Aide aux levers nocturnes
• Intervention en cas de besoin
• Réconfort et présence bienveillante

Portage de repas à domicile : Des repas équilibrés et adaptés aux régimes spécifiques livrés chaque jour :

• Menus variés élaborés par des diététiciens
• Respect des régimes médicaux (diabète, sans sel, mixé)
• Livraison réfrigérée ou chaude selon les formules
• Moment d'échange et de vérification du bien-être

Dame de compagnie : Un accompagnement social et affectif pour rompre l'isolement :

• Conversations et échanges stimulants
• Sorties culturelles et promenades
• Jeux de société et activités ludiques
• Lecture et partage de centres d'intérêt

Aide à l'autonomie : Accompagnement personnalisé pour les gestes quotidiens en fonction du degré de dépendance évalué selon la grille AGGIR (GIR 1 à 6).

Aide au ménage : Entretien régulier du domicile pour un cadre de vie sain et agréable, incluant le nettoyage, le repassage et les petits travaux d'entretien.

Assurances & Crédits : se protéger et financer ses projets

BonjourSenior accompagne dans le choix des meilleures solutions de protection et de financement adaptées aux seniors :

Mutuelles seniors : Avec l'âge, les dépenses de santé augmentent progressivement (consultations de spécialistes, lunettes, prothèses auditives, soins dentaires, hospitalisations). BonjourSenior aide à comparer les offres de mutuelle senior pour trouver une couverture adaptée aux besoins spécifiques :

• Remboursements renforcés en hospitalisation
• Prise en charge optimale de l'optique et de l'audioprothèse
• Couverture dentaire avantageuse (prothèses, implants)
• Médecines douces et prestations de confort
• Tarifs compétitifs avec économies jusqu'à 45% possibles

Assurance obsèques : Anticiper et financer ses funérailles pour soulager ses proches :

• Capital garanti pour couvrir les frais d'obsèques
• Choix des prestations souhaitées à l'avance
• Protection de la famille contre les dépenses imprévues
• Souscription simplifiée sans questionnaire médical

Assurance décès : Protection financière pour les bénéficiaires en cas de décès :

• Capital versé aux proches pour faire face aux dépenses
• Garanties adaptées aux seniors
• Options invalidité et dépendance

Assurance dépendance : Prévoir une rente ou un capital en cas de perte d'autonomie :

• Versement d'une rente mensuelle si dépendance avérée
• Aide au financement du maintien à domicile ou de l'hébergement
• Services d'assistance inclus (téléassistance, bilan personnalisé)

Rachat de crédits : Regrouper plusieurs prêts en un seul pour réduire les mensualités :

• Diminution de la charge mensuelle
• Trésorerie libérée pour d'autres projets
• Simplification de la gestion budgétaire

Retraite & Patrimoine : optimiser sa situation financière

BonjourSenior.fr informe et conseille sur les solutions pour améliorer son quotidien à la retraite et optimiser la gestion de son patrimoine :

Viager immobilier : Vendre son bien immobilier tout en continuant à y habiter :

• Perception d'un capital initial (bouquet)
• Rente viagère mensuelle garantie à vie
• Maintien du droit d'usage et d'habitation
• Solution pour compléter sa retraite

Assurance-vie : Placements pour faire fructifier son épargne et transmettre son patrimoine :

• Rendements attractifs selon les supports choisis
• Fiscalité avantageuse après 8 ans
• Transmission facilitée aux bénéficiaires
• Disponibilité des fonds

Plan Épargne Retraite (PER) : Préparer sa retraite avec des avantages fiscaux :

• Déductions fiscales des versements
• Sortie en capital ou en rente
• Gestion adaptée au profil de risque
• Déblocage anticipé dans certains cas

Logements spécialisés : trouver le bon hébergement

Pour les seniors souhaitant quitter leur domicile, BonjourSenior accompagne dans la recherche de solutions d'hébergement adaptées selon le degré d'autonomie et les besoins :

Résidences services seniors : Logements privatifs avec services à la carte pour seniors autonomes :

• Appartements du studio au T4 avec cuisine équipée
• Services inclus (accueil, animations, restaurant)
• Prestations optionnelles (ménage, blanchisserie, coiffeur)
• Cadre sécurisé avec présence 24h/24
• Vie sociale et activités collectives

EHPAD (Établissements d'Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes) : Structures médicalisées pour personnes en perte d'autonomie importante :

• Soins médicaux et paramédicaux permanents
• Surveillance 24h/24 par du personnel qualifié
• Aide aux actes de la vie quotidienne
• Animations adaptées et stimulation cognitive
• Prise en charge des pathologies lourdes (Alzheimer, Parkinson)

Résidences autonomie (ex-foyers logements) : Logements sociaux pour seniors autonomes avec services collectifs :

• Loyers modérés adaptés aux petites retraites
• Repas en salle commune ou portage possible
• Animations et vie sociale
• Proche des commerces et services

Accueil familial : Hébergement chez des particuliers agréés :

• Cadre familial et chaleureux
• Accueil de 1 à 3 personnes âgées
• Tarifs souvent plus accessibles
• Vie quotidienne partagée

Cohabitation intergénérationnelle : Partage de logement entre seniors et jeunes :

• Rompre l'isolement des deux parties
• Échange de services (présence, aide au quotidien)
• Loyer modéré ou service contre hébergement
• Lien social enrichissant

Comment contacter BonjourSenior.fr ?

Par téléphone (gratuit) :  0 805 54 30 98

• Service et appel gratuits
• Disponible du lundi au samedi
• Horaires : 9h00 - 19h30

Site officiel : www.bonjoursenior.fr

Remplissez un formulaire en ligne selon votre besoin. Un conseiller vous rappelle rapidement pour échanger sur votre projet.

 Adresse postale : Bonjour Senior Helios 2 - Boîte aux lettres 207 116 Route d'Espagne 31100 Toulouse

• Par téléphone : réponse immédiate pendant les horaires d'ouverture
• Par formulaire : rappel sous 15 minutes à 24 heures
• Par courrier : réponse sous 5 à 10 jours ouvrés

Le premier contact avec BonjourSenior ne vous engage à rien. L'échange est gratuit, sans obligation, et vise uniquement à vous informer et vous orienter.

Comment fonctionne BonjourSenior ?

BonjourSenior a développé une méthode d'accompagnement claire et efficace qui séduit les utilisateurs par sa simplicité :

Étape 1 : Description de votre projet

L'utilisateur décrit son besoin via le site internet www.bonjoursenior.fr en remplissant un formulaire simple et intuitif. Il précise :

• Le type de service ou d'équipement recherché (monte-escalier, douche sécurisée, téléassistance, aide à domicile, mutuelle, hébergement...)
• Sa situation personnelle et ses besoins spécifiques
• Ses coordonnées et préférences de contact
• Le niveau d'urgence de sa demande

Le formulaire est volontairement court et accessible, conçu pour ne pas décourager les seniors moins familiers avec Internet.

Étape 2 : Recherche des professionnels qualifiés

Une fois la demande reçue, l'équipe de BonjourSenior entre en action :

• Un conseiller analyse le dossier en profondeur
• Il sélectionne les artisans et entreprises les plus adaptés dans votre région
• Les critères de sélection incluent la proximité géographique, les compétences spécifiques, la disponibilité et la réputation
• Seuls les professionnels vérifiés, labellisés et assurés sont retenus

Généralement, 2 à 3 professionnels sont sélectionnés pour permettre une comparaison pertinente sans submerger l'utilisateur.

Étape 3 : Contact téléphonique personnalisé et réception des devis

Un conseiller BonjourSenior vous rappelle rapidement (souvent dans les 15 minutes à 24 heures) pour :

• Approfondir votre demande et comprendre vos besoins réels
• Évaluer la faisabilité technique de votre projet
• Vous informer sur les aides financières disponibles (Ma Prime Adapt, crédit d'impôt, APA, PCH...)
• Répondre à toutes vos questions avec pédagogie
• Vous orienter vers les solutions les plus adaptées à votre situation et votre budget

Ensuite, les professionnels sélectionnés vous contactent directement pour :

• Programmer une visite technique à domicile
• Évaluer précisément les travaux nécessaires
• Vous proposer des devis personnalisés, gratuits et sans engagement

Le délai moyen pour recevoir les devis est de 10 à 15 jours selon la complexité du projet.

Étape 4 : Vous faites votre choix en toute liberté

L'utilisateur compare tranquillement les offres reçues et décide librement :

• Aucune obligation d'achat : vous pouvez refuser toutes les propositions
• Aucune pression commerciale de la part de BonjourSenior
• Possibilité de demander des précisions ou des modifications aux professionnels
• Liberté totale dans le choix du prestataire et du calendrier d'intervention

Cette approche respectueuse met le senior au centre de la décision, sans le brusquer ni l'influencer.

Les points forts de BonjourSenior

BonjourSenior se distingue par une approche globale du bien-vieillir. Contrairement à d’autres plateformes spécialisées dans un seul service, elle propose une offre complète : logement, maintien à domicile, aides financières, viager, téléassistance ou encore matériel médical.

Chaque demande bénéficie d’un accompagnement personnalisé par téléphone, assuré par une équipe de 12 conseillers basés à Toulouse, disponibles 6 jours sur 7. Cet échange humain rassure particulièrement les seniors peu familiers avec les démarches en ligne.

L’efficacité du service repose aussi sur un réseau de plus de 600 partenaires qualifiés et vérifiés répartis sur tout le territoire, permettant une mise en relation rapide — souvent en moins de 24 heures.

Au-delà de la mise en relation, BonjourSenior met à disposition des guides pratiques et actualités pour mieux comprendre les dispositifs existants, notamment les aides financières 2025.

Enfin, la plateforme est gratuite, sans engagement, indépendante et neutre, ce qui lui a permis d’accompagner déjà plus de 300 000 seniors depuis 2019.

Conseils pour bien utiliser BonjourSenior

Avant de contacter BonjourSenior, prenez le temps de :

• Évaluer précisément vos besoins : Quelle pièce aménager en priorité ? Quel équipement serait le plus utile ?
• Mesurer les contraintes techniques : Configuration de l'escalier, dimensions de la salle de bain, accessibilité du logement...
• Définir votre budget : Combien pouvez-vous investir ? Êtes-vous éligible à des aides financières ?
• Anticiper l'évolution de la situation : Vos besoins peuvent évoluer, privilégiez des solutions évolutives.

Lorsque vous recevez plusieurs propositions :

• Vérifiez le détail des prestations : Que comprend exactement le prix annoncé ?
• Comparez les délais : Quand l'installation peut-elle avoir lieu ?
• Évaluez les garanties : Quelle durée de garantie ? Quel service après-vente ?
• Renseignez-vous sur les aides : Le professionnel peut-il vous accompagner dans les démarches de demande d'aides ?
• Consultez les avis : Que disent les autres clients de cette entreprise ?

Témoignages clients

Les avis convergent : BonjourSenior représente une solution fiable et efficace pour accompagner les seniors dans leurs projets de maintien à domicile ou de recherche d'hébergement adapté. Source Avis Vérifiés

• Serge B. détaille son parcours complet : "Accueil téléphonique très bien, contacts avec entreprises rapides, visite d'un technicien très compétent, concrétisation de notre projet le 13/08/2025, notre monte-escalier sera posé le lundi 15 septembre. Tout a été vraiment super, MERCI à toutes et tous." (04/09/2025)
• Catherine M. salue l'humanité du service : "Je tiens à souligner le professionnalisme, l'écoute, l'attention et l'empathie de votre conseillère Carine. Un grand merci à elle. Elle mérite vraiment d'être félicitée. Elle me redonne foi en l'humanité." (09/07/2025)
• Simonne T. recommande le service : "Rapidité, efficacité et bons conseils prodigués ! Je recommande vivement." (04/03/2025)
• René O. souligne la compétence des conseillers : "Renseignements obtenus avec force détails par SANDRINE très compétente, très sympathique. Nous sommes convaincus grâce à son professionnalisme d'installer une douche à l'italienne. Bravo SANDRINE." (20/02/2025)
• Catherine J. apprécie la possibilité de comparer : "Très réactifs, j'ai bien eu trois propositions concernant mon projet. J'ai pu comparer et prendre ma décision. Merci." (25/09/2025)

BonjourSénior Avis de la rédaction

BonjourSenior se positionne comme un site utile pour les seniors et leurs aidants qui cherchent à simplifier leurs démarches d'adaptation du logement ou de recherche de services. La note de 4,9/5 sur plus de 4 651 avis vérifiés témoigne d'un niveau de satisfaction globalement élevé.

Le service peut constituer un bon point de départ pour obtenir des informations, être orienté vers les bonnes solutions et comparer plusieurs professionnels. L'accompagnement téléphonique et la gratuité du service représentent des atouts certains pour les personnes qui ont besoin d'être guidées dans leurs démarches.

Comme pour toute décision importante concernant l'adaptation de son logement ou le choix d'équipements, il demeure recommandé de prendre le temps de la réflexion, de bien lire les devis et contrats, et de ne pas hésiter à poser toutes les questions nécessaires aux professionnels contactés.

Ce que l'on apprécie :

• Un service gratuit et sans engagement :  accompagnement totalement gratuit pour les seniors. 
• Un réseau étendu de partenaires : Avec 600 artisans et entreprises répartis sur le territoire français, la plateforme offre une couverture nationale satisfaisante. La sélection des partenaires selon des critères de qualité (labellisation, assurances, réputation) apporte une certaine garantie de sérieux.
• Un accompagnement humain apprécié : Les témoignages soulignent régulièrement la qualité de l'écoute et le professionnalisme des téléconseillers. Cette dimension humaine constitue une vraie valeur ajoutée, particulièrement pour les seniors qui peuvent se sentir perdus face à la complexité des démarches.
• Une réactivité notable : Les délais de prise de contact et de mise en relation semblent respectés, avec un rappel généralement effectué sous 24 heures et des devis transmis dans des délais raisonnables.
• Une offre complète : La diversité des services proposés (plus de 30 produits et services) permet de répondre à une large palette de besoins, du maintien à domicile à l'hébergement spécialisé.

Les points à considérer

• Comparaison nécessaire : Comme pour tout service de mise en relation, il reste important de comparer les devis reçus avec d'autres sources et de vérifier les conditions contractuelles avant tout engagement.
• Variabilité selon les régions : La densité du réseau de partenaires peut varier selon les zones géographiques, ce qui peut influencer les délais et le choix de prestataires disponibles.

FAQ : questions fréquentes sur BonjourSenior

BonjourSenior est-il vraiment gratuit ?

Oui, tous les services de BonjourSenior sont entièrement gratuits pour les utilisateurs. La plateforme est rémunérée par les professionnels partenaires, pas par les seniors.

Suis-je obligé d'accepter l'un des devis proposés ?

Non, vous restez totalement libre d'accepter ou de refuser les offres. BonjourSenior n'exerce aucune pression commerciale.

Combien de professionnels vais-je rencontrer ?

Généralement, BonjourSenior met en relation avec 2 à 3 professionnels différents pour permettre une comparaison pertinente.

Les professionnels sont-ils qualifiés ?

BonjourSenior sélectionne ses partenaires selon des critères de qualité stricts : certifications, assurances, réputation, expérience dans le domaine des seniors.

Puis-je être accompagné dans mes démarches d'aide financière ?

Oui, les conseillers BonjourSenior vous informent sur les aides disponibles et peuvent orienter vers les organismes compétents.

Dans quelles régions BonjourSenior intervient-il ?

Le service couvre l'ensemble de la France métropolitaine et les DOM-TOM, ainsi que la Belgique, la Suisse, le Luxembourg et l'Italie.

Quel est le délai pour recevoir des devis ?

La prise de contact se fait généralement sous 24 à 48 heures. Les devis détaillés arrivent ensuite dans les jours suivants après visite technique.

BonjourSenior accompagne-t-il aussi les aidants familiaux ?

Absolument. La plateforme propose des informations et services pour soutenir les proches aidants dans leur rôle d'accompagnement.

Cet article a été rédigé dans un objectif informatif. Les services mentionnés sont susceptibles d'évoluer. Pour obtenir des informations à jour et personnalisées, nous vous recommandons de contacter directement le site web.