Audika se positionne comme un leader dans le domaine des appareils auditifs, alliant innovation, qualité et service client de premier ordre.
Que ce soit pour des appareils auditifs rechargeables, des tests auditifs personnalisés ou un suivi expert, Audika répond aux besoins de sa clientèle avec excellence.
Copyright : Audika
A retenir
- Audika est une entreprise leader dans le domaine des appareils auditifs, fondée en 1976.
- Audika propose une large gamme d’appareils auditifs, y compris des modèles rechargeables.
- Les prix des appareils auditifs Audika varient entre 43,78€ et 2062,78€.
- Audika a une forte présence sur le marché français et international.
L'entreprise Audika
Audika est une entreprise leader dans le domaine des appareils auditifs. Fondée en 1976, l’entreprise a pour mission d’aider les personnes souffrant de troubles auditifs à mener une vie meilleure. Audika est reconnue pour son innovation constante dans le domaine de l’audition.
L’entreprise a été acquise par le groupe danois Demant en 2015, qui est également fabricant d’appareils auditifs et distributeur de la marque Audika.
Vision et histoire de l’entreprise
Audika a été fondée avec la vision d’aider les personnes souffrant de troubles auditifs à mener une vie meilleure. L’entreprise a été créée par un mari déterminé à aider sa femme à vivre une vie meilleure malgré sa perte auditive.
Depuis sa création, Audika a connu une croissance significative et est aujourd’hui présente dans plus de 20 pays, avec plus de 8 000 employés.
Audika sur le marché des aides auditives
Audika opère dans un environnement concurrentiel avec un certain nombre de grands acteurs et une concurrence intense. L’entreprise a réalisé un chiffre d’affaires de 57 millions d’euros en 2019, en hausse de 7,5 %.
Audika a une forte présence sur le marché français et international. L’entreprise est le leader du marché en France et a une part de marché significative à l’international.
Audika est constamment à la recherche d’innovations numériques dans le domaine des soins auditifs. En 2021, l’entreprise a mis l’accent sur l’innovation dans le marketing numérique et l’apprentissage moderne.
Aukida a été élu service client de l'année en 2023.
Chiffres clés
- Leader depuis 45 ans
- 57 millions de chiffres d'affaires en 2019
- 600 centres dédiés à l'audition en France
- Plus de 200 000 personnes prises en charge chaque année
- 180 millions d'euros investis dans la recherche et le développement chaque année
Les services d’Audika
Audika propose une variété de services pour aider les personnes souffrant de troubles auditifs.
Des tests auditifs en ligne
Audika propose un test auditif en ligne qui ne prend que quelques minutes afin d'estimer si vous avez ou non une perte auditive et l'importance de celle-ci. Ce premier test auditif a le mérite de donner une première indication pour vous permettre de prendre la décision de faire un bilan auditif gratuit dans un des centres Audika.
Des bilans gratuits sans engagement
Il est possible de prendre rendez-vous directement en ligne dans l’un des 600 centres auditifs Audika.
Des audioprothésistes diplômés offrent des conseils en fonction d'un problème d'audition diagnostiqué.
Chaque bilan auditif Audika est réalisé par un audioprothésiste diplômé et spécialement formé. Il comprend :
- une consultation médicale avec examen de l'oreille et du tympan
- des tests auditifs (ou acoumétrie)
- des propositions de solutions d'aides auditives avec estimation du prix
- le réglage de l'appareil proposé à l'essai
Une prescription médicale par un médecin ORL est nécessaire pour pouvoir s'appareiller tout en bénéficiant d'un remboursement de la Sécurité Sociale.
Audika à rejoint l'initiative internationale CPUMA pour sensibiliser à l'intérêt du dépistage auditif à partir de 55 ans. À chaque bilan auditif réalisé gratuitement dans un centre Audika, 3 € sont reversés à un fond de soutien qui a pour objectif d'équiper gratuitement des personnes dans le besoin.
Des essais gratuits
Audika propose des essais gratuits de 30 jours pour ses appareils auditifs. Cet essai est sans obligation d'achat.
Ce service est une opportunité intéressante pour tester les dispositifs, notamment lorsque le port d'une prothèse auditive est nouveau. Porter les appareils à l'essai pendant un mois permet de tester le confort et l'écoute.
Des centres dans toute la France
Les audioprothésistes accueillent les clients dans 600 centres Audika répartis sur l'ensemble du territoire français.
Copyright : Audika
La carte Audika+
Avce la carte Audika, le bénéficiaire dispose :
- pendant 4 ans, d'une garantie perte, vol et casse : l'appareil auditif est remplacé à l'identique (contre une franchise)
- 10 % de remises sur les piles, batteries et produits d'entretien, accessoires et appareillage du conjoint
- une ligne téléphonique dédiée assistance monde
Une boutique en ligne
Audika propose la vente de produits en ligne, non seulement des consommables pour le bon fonctionnement des aides auditives Audika, mais aussi différents produits d'aides au quotidien.
- produits d'entretien
- piles auditives
- filtres, dômes et écouteurs
- connectiques pour aides auditives
- casques TV
- téléphones
- protections auditives
Un service client
Un service client est dédié pour répondre à toutes les questions et préoccupations des clients. Il prend en charge toutes les démarches, y compris les démarches administratives avec la Sécurité Sociale, les mutuelles, etc.
Il intègre également un suivi personnalisé après l'achat. Il est possible de se rendre sans rendez-vous dans un des centres Audika pour qu'il y soient réalisés les nettoyages et les réglages utiles.
Audika est reconnue pour son excellent service client. L’entreprise dispose d’un service client dédié qui est disponible pour répondre à toutes les questions et préoccupations des clients. Les avis des clients sur Audika sont généralement positifs, avec une note moyenne de 3,7 sur Trustpilot.
Audika a, à nouveau, été élu meilleur service client en 2023.
Les modèles d'appareils auditifs Audika
L’entreprise propose une variété de modèles d’appareils auditifs, y compris des modèles rechargeables. Les appareils auditifs Audika sont conçus pour offrir une expérience auditive améliorée et avoir un impact positif sur le bien-être et la qualité de vie des utilisateurs.
Audika propose une variété de modèles d’appareils auditifs pour répondre aux besoins individuels de chaque client.
Trois types d'appareils sont disponibles :
- les appareils auditifs contour classiques : il s'agit de prothèses auditives BTE (Behind The Ear), puissantes et facilement manipulables. Elles conviennent à tout type de perte auditive.
- les appareils auditifs mini-contour d'oreille : il s'agit de prothèses auditives miniRITE qui conviennent aux pertes auditives faibles à modérées.
- les appareils auditifs intra-auriculaires, les plus petits et discrets.
Copyright : Audika
L'ensemble de la gamme Audika est conçue pour répondre aux besoins induits par une perte auditive légère à profonde.
Modèle | Type d'appareil | Caractéristiques |
|---|---|---|
Audika Blink | Mini contour rechargeable | Grand confort d'écoute Rechargeable en option Connectivité Bluetooth Réseau neuronal profond |
Audika Extra | Mini contour rechargeable ou à piles Intra-auriculaire Invisible | Conçu pour la gestion des sons dynamiques Qualité sonore exceptionnelle Confort d’écoute incomparable Rechargeable en option Connectivité Bluetooth Réseau neuronal profond |
Audika Full Mini | Mini contour rechargeable ou à piles Intra-auriculaire Invisible | Grand confort d'écoute Rechargeable en option Connectivité Bluetooth Réseau neuronal profond S'adapte au conduit auditif réalisation sur mesure |
Audika Full | Mini contour rechargeable ou à piles Intra-auriculaire Invisible | Grand confort d'écoute Rechargeable en option Connectivité Bluetooth Réseau neuronal profond |
Audika 360+ |
Mini contour rechargeable ou à piles Contour d'oreille |
Confort d'écoute Rechargeable en option Connectivité Bluetooth |
Audika 360 |
Mini-contour d'oreille Intra-auriculaire Invisible |
Différents modèles disponibles : mini contour, intra-auriculaires, invisibles, demi-conques, pleine conque... Connectivité Bluetooth |
100 % Santé |
Mini-contour d'oreille Intra-auriculaire |
0 € de reste à charge Connectivité Bluetooth |
Audika investit chaque année 180 millions d'euros dans la recherche et le développement pour proposer des solutions auditives toujours plus performantes et à la pointe de la technologie.
Quelle est la différence entre Audika et Amplifon ?
Audika et Amplifon sont deux des principaux acteurs du marché de l’audition en France. Voici quelques différences entre eux :
- Présence sur le marché : Amplifon est le leader avec 700 centres auditifs, tandis qu’Audika en compte près de 600.
- Marques distribuées : Amplifon distribue sa marque blanche Amplienergy, tandis qu’Audika distribue sa propre marque.
- Coté Satisfaction salariale : 50% des personnes pensent que leur salaire est correct chez Amplifon, contre 37% chez Audika. @Source Indeed
Il est important de noter que le choix entre Audika et Amplifon dépendra de vos besoins individuels en matière d’audition, de votre budget et de votre emplacement. Il est recommandé de consulter un audioprothésiste pour discuter de vos options.
Quel est le prix des appareils auditifs Audika ?
Les prix des appareils auditifs Audika en moyenne entre 950 € et 2 500 €. Ce prix comprend :
- politique de retour 1 mois, satisfait ou remboursé
- possibilité d'échanges pendant 2 mois
- entretien des appareils auditifs pendant 4 ans (ajustement, réparations, adaptations...)
- consultations avec l'audioprothésiste en centre auditif (révisions annuelles)
Différentes options de paiement sont proposées ainsi que des solutions de financement. Un suivi personnalisé individuel est assuré pour garantir le remboursement auquel vous avez droit avec la Sécurité Sociale (taux de remboursement de 60 %) et une éventuelle Mutuelle.
Coordonnées SAV Audika
- Siège Social
231 rue des Caboeufs - 92230 Gennevilliers - Téléphone 0 800 210 470 (du lundi au vendredi de 9 h à 18 h)
- Formulaire de contact
- Coordonnées des différents services Audika
- Site web : https://www.audika.fr/